/* PERSONALIZACION DE LUIS

29/6/07

Tiempo tirado


Leo en it-director que según una encuesta de Vanson Bourne para Information Builders, un empleado medio invierte algo más de una hora al día buscando información, concretamente 67 minutos. Supongo que se referirá a los information workers tal como los define Microsoft.

La encuesta revela que los empleados consideran muy importante para hacer bien su trabajo, el fácil acceso a la información (55%) y la efectividad de las búsquedas (40%), y que sobre el 35% creen que sus sistemas no les ayudan a tomar decisiones.

La encuesta se ha confeccionado con las respuestas de 610 managers en 8 países (entre los que se incluye España por cierto).

Propongo un sencillo ejercicio (que puede servir ya de paso para vender proyectos).

Supongamos que de esos 67 minutos podemos ahorrar el 10%. redondeando 7 minutos - seamos modestos de partida - con un buena estrategia de sistemas de información.

Supongamos también, que el coste empresa medio anual de un information worker es de 35.000 euros, es decir que el coste por minuto sería aproximadamente de 35 céntimos de euro (he considerado 1700 horas por año) - es decir que se pueden ahorrar 2,45 euros al día por empleado o 521 euros al año por empleado.

El ejercicio es calcular el ahorro en tu organización o en la organización de tu cliente si vas a vender.

Agradecería que en los comentarios añadierais vuestros números.


28/6/07

PowerPoint 2.0


No, no es que Microsoft haya revolucionado el Powerpoint sino que este año se cumplen 20 años de su nacimiento. Para bien o para mal, es la principal herramienta de trabajo de muchos - entre los que me incluyo.

Una curiosidad: si es cierto lo que pone la Wikipedia, la primera versión de Powerpoint, llamada presenter, fue creada para Apple Macintosh y Microsoft ya compró el producto el mismo año de su nacimiento, concretamente el 31 de julio de 1987.

27/6/07

No tengo FAX

¿Por qué se empeñan todavía en solicitarte un nº de FAX cuando te inscribes a algún evento, solicitas alguna información o te registras en algún sitio?

¿Pero de verdad alguien sigue utilizando el FAX?

25/6/07

Vender o Hacer



Estoy acabando un proyecto y ahora mismo estoy inmerso en la redacción del informe final - es una tarea bastante laboriosa por la cantidad de datos e información que hay que reflejar para justificar todas las recomendaciones finales del proyecto. Lo tengo prácticamente acabado pero sigo emperrado en pulirlo y pulirlo, darle brillo a la guinda, ...


Al mismo tiempo soy consciente de que tengo una llamada que hacer relacionada con una oportunidad comercial, ... para vender vamos.

Crece la angustia, me aferro a mi informe que está quedando muy bien, ... ¡nooo tienes que hacer la llamada!, ¡hay que vender!, !vender, vender, vender ...! - es una lucha entre calor y frío. Calor de lo cómodo que estoy aquí recreándome en mi informe... y frío; sí, ese que hace en la calle, esa calle tan ingrata, donde el NO es tan fácil de dar y tan difícil de encajar ... ¿qué hago?

Llamo. Hace frío en la calle, pero más frío hará dentro de un mes sino vendemos.


¿Por qué debes usar Windows en tu empresa?


Copiado directamente de Webalia. Ya se que es un poco parcial pero hace gracia. Seguro que se puede hacer algo parecido pero con Linux.


¿Por qué debes usar Windows en tu empresa?

# En las reuniones matinales entorno a la máquina de café se habla de los últimos virus sufridos por todo el mundo, menos usted, y se siente por ello marginado.

# La ausencia de estrés y de cabreos enfurecedores delante de su ordenador le está convirtiendo en una blanda, plácida y sebosa bola de grasa, mientras que sus compañeros se mantienen tensos y alerta todo el día, estallando en un torbellino irascible a la menor ocasión. Usted envidia su combatividad.

# Al no tener que recordar números de serie, claves, keywords , códigos de registro y períodos de evaluación, su memoria se está deteriorando preocupantemente. Sus compañeros, en cambio, recuerdan cientos de útiles y vitales códigos de registro, los cuales intercambian placenteramente, sin que usted pueda participar de su gozo.

# La falta de impactantes pantallazos azules está atrofiando el pigmento azul de su retina, por lo que su oculista le ha recomendado que mire fijamente durante varias horas al día al logotipo de IBM. Sus compañeros, en cambio, han hiperdesarrollado su pigmento azul y pueden, de hecho, ver en la oscuridad.

# En caso de una invasión de seres extraterrestres ultraviolentos (como sucede a menudo) , no podrá, tal como ocurre en 'Independence Day', instalar Outlook en la nave principal de los invasores y de este modo destruir su civilización.

# Al ser usted usuario de Linux no tiene ninguna excusa para reiniciar su ordenador docenas de veces al día, y observa con envidia como sus compañeros conversan amigablemente en los pasillos durante sus placenteros reinicios, mientras usted se ve obligado -injustamente- a ser productivo todo el tiempo.

# El dinero que los demás emplean tan provechosamente en licencias, soportes, períodos de renovación y derechos de utilización, usted lo malgasta en ir al cine, en cenas, y en alcohol, lo cual está deteriorando su salud enormemente.

# Al no ser usted usuario de Windows, ningún amigo le llama para que emplee toda una tarde del fin de semana en reinstalar su ordenador, de modo que se aburre mortalmente mientras sus compañeros disfrutan agradablemente de sus relaciones sociales.

# Se ve obligado a leer todos los correos que le envía su jefe, sin tener acceso al derecho universal de uso de la utilísima frase 'El Outlook no me deja abrirlo', que sus compañeros tanto disfrutan.

# El botón de reset de su ordenador está acumulando alarmantes cantidades de suciedad

21/6/07

La culpa no es del programa (esta vez)


Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en una entidad financiera. He ido a pedir una información fiscal para la declaración de renta de mi suegra (uno que es un buen chico) y ha sido toda una odisea.

La persona que me ha atendido, con toda su buena voluntad y amabilidad, no ha sido capaz de decirme los productos financieros contratados por su cliente (mi suegra) - se perdía por el sistema, o "programa" como le llamaba él.

Me he ofrecido a ayudarle y el sistema me ha parecido que estaba bien construido. Hay que tener en cuenta que el terminal financiero - el sistema de gestión front - es un sistema complejo, aunque al final, más o menos, entre los dos hemos podido encontrar la información.

El pobre hombre, que no era para nada un junior, y en mi opinión conocía su trabajo, se ha excusado diciendo que el programa era nuevo.

En este caso la culpa NO es del programa - ¿falta de formación quizá?

20/6/07

carpe diem


Usa protector solar


(si alguien sabe el autor y título de la canción que me lo ponga en un comentario por favor)

19/6/07

Extravagancias

Dice que viene con un regalo...


Sucede en el mismo evento que comenté hace unos días: empieza una presentación de un producto y conmoción en la sala, el presentador viene con un portátil Apple - mira tú que original.

Al arrancar el ordenador, primera sorpresa: el escritorio de trabajo, que se podía ver proyectado, está plagado de iconos de productos
claramente Microsoft - Office, ie7 e incluso messenger (¿existe messenger para Apple?).

Segunda sorpresa - la presentación la hace en Microsoft Powerpoint

Tercera sorpresa, por no llamarla de otra forma menos amable: cuando toca enseñar producto va el tío y arranca una máquina virtual con sistema operativo Windows XP - la aplicación, por supuesto construida en arquitectura Microsoft .net


Yo no se si las empresas son conscientes del personal que está por ahí actuando en su nombre - en este caso quedó simpático al principio, pero a medida que avanzaba en sus despropósitos la sensación que iba causan
do iba de mal en peor.

Aunque bien pensado, menos gracia le debería hacer a alguien de Apple, ¿no?



18/6/07

Simulador de entrevista con headhunter


Me encuentro en LVD un divertido simulador de entrevista con un headhunter.

Te va haciendo las típicas preguntas y te dice cuando metes la pata, cuando te preguntan algo que no pueden, etc... es bastante interactivo. Lástima que esté en inglés.

15/6/07

Qué es un wiki


Excelente explicación de lo que es un wiki en gabinete de informática, blog sobre herramientas y tecnologías de la web de lecto/escritura, alguna aplicación para educación, para la vida… y también para la radio y que aprovecho para recomendar desde aquí.

Proyectos de Business Intelligence - algunos datos curiosos



He estado en una presentación de un informe
, basado en una encuesta con más de 1.300 participantes, sobre proyectos de implantación de sistemas de Business Intelligence o BI para los iniciados.

El informe es muy interesante y no lo comentaré aquí (no es el sitio), pero entresaco varios datos, en principio no específicos de BI y que me han dado mucho que pensar:

  • Oigo por primera vez hablar del concepto de shelfware, que es una palabra formada por la fusión de las palabras en inglés shelf (estantería) y software, y que viene a denominar a aquel software que se compra y que no se usa. El informe presenta la estadística por fabricante y los porcentajes de software no usado sobre comprado son impresionantes: el que más (del que no diré el nombre) es del 48,6% ... ¡pero el que menos es el 12%! - no he visto usar este argumento nunca por los defensores del software libre, pero me parece demoledor.
  • Un dato escalofriante: el porcentaje de abandono de proyectos por fabricante. El que más abandonos tenía era del 61,5% que, para más cachondeo, era el mismo que más porcentaje de shelfware tenía (pues claro, ¿te pensabas que el fabricante te iba a devolver el dinero?). El que menos el 13%, que no está nada mal (o nada bien según se mire)
  • Más datos: identificaron los problemas más frecuentes que salen en este tipo de proyectos y encontraron que hay 13 tipos distintos. Para cada tipo de problema obtuvieron el porcentaje de proyectos donde el susodicho se sufre y los clasificaron según su origen - por culpa de la herramienta o por culpa de las personas. Sumando, sale que hay más problemas achacables a las personas que a la herramienta. No obstante, me llama la atención que en el 10% de los proyectos hay problemas de calidad del software (o dicho menos fino: que la herramienta casca)
  • Encontraron una correlación positiva entre probabilidad de fracaso y longitud de proyecto (parece lógico que haya correlación porque un síntoma de que un proyecto va mal es que es largo - atención, esto que acabo de decir tiene más profundidad de lo que parece). También encontraron una correlación positiva entre probabilidad de fracaso y ... ¡chachán! el coste de licencias - o sea que te gastas la pasta y encima tienes más probabilidad de fracasar - otro argumento goloso para los defensores del software libre.

Conclusión, antes de meterse en un proyecto de BI,
hay que tentarse bien la ropa.



13/6/07

Industrialización de la consultoría



Vengo de comer con un ex-compañero en la gran consultora donde yo trabajaba antes y me ha confirmado un cambio importante en la compañía. Un cambio que no es una gran sorpresa pues ya se empezaba a hablar de él en mis últimos años que pasé por allí.

El cambio, que no por anunciado deja de ser trascendental y dicho pronto y rápido , consiste en la separación orgánica de las fuerzas de ventas de las fuerzas de ejecución de proyectos (delivery que le llaman), además de una centralización organizativa de estas últimas.

Hasta ahora los equipos se estructuraban por sectores (energía, telecomunicaciones, banca, gran consumo, administración pública, ...) y cada unidad era más o menos autónoma - vendía sus proyectos y los ejecutaba, así de simple (aunque bien es cierto que había algunas unidades "especiales", cross units, que podían trabajar para varios sectores, pero esto en el fondo era un pequeño ajuste al modelo por sector)

Había (hay de hecho) muchas cosas buenas en este modelo:
  • los tamaños son más manejables, los grupos se conocen más y coinciden en más proyectos, la cohesión interna de grupo es mayor
  • los proyectos se vendían razonablemente dimensionados (si hacías un overselling te lo comías tú luego con patatas) - algo que los clientes apreciaban sobremanera - además, un cliente siempre quiere tener cerca el cuello del que le ha vendido un proyecto - sobre todo si sale mal.
  • permitía tener cierto juego en la administración de los equipos de trabajo (se les llama en realidad "recursos" pero no me gusta el término) ya que te permitía mover personas entre proyectos de una forma más flexible.

Pero también hay malas:
  • en determinadas circunstancias puede llegar a ser ineficiente - me acuerdo de los tiempos en que los compañero de administración pública estaban a tope y nosotros, los de gran consumo, estábamos prácticamente parados (ya se sabe que los ciclos económicos públicos y privados no están sincronizados ). O más habitual, que no encontrabas a alguien con determinados conocimientos en tu grupo y en otro sabías que sí los había y estaban desocupados.
  • fomenta los reinos de taifas, ya que cada grupo sólo mira por la rentabilidad propia.


El cambio, no es un secreto, está motivado por el proceso de industrialización que viene sufriendo el sector en su segmento alto - se buscan proyectos grandes, muy repetibles y que permitan economías de escala - y lleva a especializar y concentrar los equipos de ejecución de proyectos en centros de excelencia, eufemismo para maquillar algo parecido a lo que en empresas de desarrollo de software son las software factories - y que conste que estoy hablando de servicios de consultoría en su sentido amplio, no sólo de servicios tecnológicos.

Los equipos de venta ahora tienen que vender servicios paquetizados y por tanto alguien ha pensado que ya no es necesario fomentar esa relación a largo plazo entre cliente y consultor.

Los equipos de venta seguirán agrupados por sectores pero los de delivery se agruparán por competencias: Consultoría, Tecnología y Outsourcing (luego hay más subdivisiones por supuesto).

Este tipo de movimiento abre muchos huecos para nosotros los pequeños. Hay que aprovecharlos con flexibilidad, conocimiento, cercanía al cliente, personalización de servicios, la confianza, ...¿no?

12/6/07

Tiempo de maduración de una propuesta



Hace algo más de una año comenté mi participación en un congreso y explicaba que estaba satisfecho, entre otras razones porque había levantado dos oportunidades interesantes.

Pues bien, ayer - más de un año después - he conseguido presentar propuesta en la segunda y más importante cuenta. Como proyecto no es nada del otro mundo, aunque requerirá grandes dosis de improvisación que lo harán divertido y desde luego será una referencia con un logo que lucirá mucho (todo esto si lo vendo claro).

Viene a cuento este post como reflexión sobre las diferentes velocidades de maduración de las acciones comerciales. En la primera oportunidad de las que citaba antes, ya hemos terminado un proyecto y estamos acabando otro. Son acciones comerciales que han ido a diferentes ritmos.

Ritmos que dependen de muchos factores: auto presión (no ha sido este el caso), tamaño/agilidad del cliente (sí ha sido el caso), cambios en los enfoques iniciales (también), ...

6/6/07

Variedad de registros



Otra de las cosas divertidas de mi trabajo, además de la exigencia de improvisar frecuentemente, es la necesidad de saber cambiar de registro lingüístico ( Modalidad de lengua que puede adoptar un hablante según la situación o el contexto comunicativo en que se encuentre) de forma rápida y ágil.

Hoy hablas con el director general y otro con el becario que acaba de entrar.

Así a bote pronto recuerdo un caso de pasar de estar en el despacho del director de organización y sistemas de un grupo de empresas de más de 5.000 empleados hablando de priorización de proyectos estratégicos (puro bullshit) a sentarme codo con codo con un empleado de la misma empresa, 5 niveles o más por debajo, a explicarle como se gestiona una tabla de un sistema de compras.

Ambas situaciones tienen su aquel, no sólo por la dificultad de no meter la pata, sino por el desafío que supone estar pensando si el nivel al que estás hablando es de demasiado detalle o por el contrario es demasiado conceptual.

Cosas de la profesión...