/* PERSONALIZACION DE LUIS

31/1/08

Secretarias


No hay nada como conocer a la secretaria de con quieres quedar.

Se lo he oído decir en voz alta a un compañero al colgar el teléfono justo después de conseguir una reunión con el director general de una compañía.

Dedicado a Andrés


30/1/08

Cadena de valor


Yo ocupo la cadena de valor completa de mi empresa:

Yo defino el
offering, yo vendo el proyecto, yo lo hago, yo lo facturo, yo lo cobro, yo doy el soporte post venta y yo intento que todo vuelva a empezar

29/1/08

Microsoft CRM 4.0



He asistido hoy a la presentación de la versión 4.0 de Microsoft Dynamics CRM antes conocido, en clave, como proyecto Titan.


El sarao, digo evento, ha estado bastante bien y ha tenido tres partes bien diferentes.

Se ha empezado con una presentación de un analista de Gartner, que nos ha iluminado con el concepto (multiconcepto según él) de CRM, seguido con las tendencias de mercado (otros que dicen que el 2008 será el despegue del SaaS) y acabado con un análisis del producto de Microsoft, que aunque es verdad que ha destacado lo bueno me ha sorprendido por su dureza en la crítica de algunos aspectos - muy bien por Microsoft, todo hay que decirlo.
Por cierto, una de las críticas que ha hecho es que no hay consultores especialistas de producto - lo digo para quien esté en la duda de por donde orientar su carrera.


La segunda parte ha sido un vídeo con la grabación del speech de importantes directivos de compañías partners de Microsoft - puro bullshit

La última, la demo de producto, has sido muy buena. Dos personas de Microsoft, una haciendo de usuario de sistema en diversos roles (director comercial, director marketing, vendedor, ...) iba ilustrando sobre el uso del sistema, mientras la otra iba haciendo preguntas y llevando el hilo conductor. Muy ameno y eficaz - se entendía muy bien. Me anoto esta técnica.



Si tuviera que definir el producto con una palabra ésta sería resultón.

En resumen y muy a lo bruto: si necesitas un CRM baratito, flexible/adaptable, con la funcionalidad justa y necesaria de los subprocesos clave de un CRM y tus usuarios son hábiles con MS Office, MS Dynamics CRM 4.0 es un producto a considerar seriamente.

A finales del 2008, aunque no han sido claros en eso (se le ha escapado al de Gartner), se comercializará en modalidad SaaS en Europa.



Por último, una anécdota de lo traicionero que puede ser el recortaypega. Resulta que al de Gartner se le ha olvidado sustituir la palabra "SAP" por "Microsoft" en alguna de sus slides por lo que todos hemos visto que utiliza la misma presentación en todos los saraos similares de los fabricantes que le contratan (menos la última parte donde habla del producto concreto, claro)




Info sobre descarga de versión trial: Aquí y aquí



28/1/08

Procedimientos


Los procedimientos internos de control de gastos en las empresas llevan, a veces, a justamente lo contrario de lo que quieren evitar. Como muestra, lo que me ha pasado recientemente:

Después de buscar proveedores de un determinado servicio IT y seleccionar conjuntamente con el cliente a uno de ellos, llegamos al momento de la firma del contrato, donde sale, como siempre al final, el tema de las condiciones de facturación y de pago.

En este caso, es un servicio que se factura a un precio determinado según el consumo efectuado hasta determinado umbral y a otro precio menor, una vez superado ese umbral (la razón es que hasta el umbral se supone que el proveedor debe amortizar una inversión que hace. Una vez amortizada ésta ya sólo factura el servicio propiamente)

Pues resulta que mi cliente quiere que se le facture al precio "caro" aunque se supere el umbral y que a final de año el proveedor le abone el posible (en este caso seguro) exceso de facturación. Financieramente es un despropósito como es obvio.

Y la razón es que a mi cliente le es más fácil, desde un punto de vista de los procedimientos internos, que los precios no cambien, aunque sea a menos, que justificar un abono a final de año.

Cosas que pasan...


24/1/08

Dynamics bajo SaaS


Parece que va tomando forma la estrategia de Microsoft de poner su ERP Dynamics en modalidad bajo demanda o SaaS.

De hablar del concepto "Software+Servicio" ya empiezan a hablar de "Software as a Service" como todo el mundo. Se puede empezar a encontrar información en el microsite que ha creado a tal efecto: Microsoft SaaS - Software as a Service

Los veo muy remolones y poco entusiasmados comparado con el entusiasmo que les desborda en otros offerings. Parece, por el contenido y el tono, del micrositio que la estrategia se va a desplegar poco a poco. Me parece claro que a Microsoft, y menos a sus partners, esto del SaaS no le gusta nada y que se está viendo arrastrado por esta tendencia que dicen va a explotar este 2008.


Hay dos presentaciones que me han parecido interesantes (creo que requiere registro):

Y si quieres ser partner, aquí están las modalidades y condiciones.



Entradas relacionadas:


22/1/08

Los que saben...

Me pasó en una reunión con unos implantadores de un ERP determinado en la que me iban a presentar su propuesta/oferta:

Me recibe el responsable comercial de la empresa, me da la bienvenida y me presenta "al equipo", todos consultores y "expertos" del producto en cuestión. Después de presentarnos, va y me suelta (literal) bueno Luis, yo estaré un ratito y te dejo con ellos, que son los que saben...

En ese momento me asalta la tentación de contestarle ... ¿es que tú no sabes?

Ya se que no es imprescindible que un director comercial sea un experto consumado de lo que vende, pero al menos no lo explicites de esa manera.

Aún así, creo que en este mercado de la tecnología y sistemas de información para empresas, cualquier actividad comercial no puede prescindir de su carácter de "venta técnica", ... o ya sabemos las cosas que acaban pasando a la hora de las implantaciones.


(Traducción del chiste: Ese es Portnoy. Se jacta de conocer como el producto de su compañía se vende en cada heladería)

21/1/08

Un blog prometedor


Gracias a las alertas de Google, he descubierto un blog que promete va a ser interesante.

Se trata de
OpenSourceERPGuru, un blog que como su nombre indica versa sobre ERPs de código abierto. No hay detalles sobre el autor y en el about dice que su propósito es, en sus palabras: to contribute knowledge that is currently unavailable around these solutions (ERP Open Source).

El post que por ahora me ha llamado más la atención es uno que inicia un estudio que va a hacer el autor sobre niveles de actividad de proyectos de ERPs de código abierto en Sourceforge.net (por cierto, y no se si esto debería considerarse un disclaimer, el autor tiene la amabilidad de enlazarme a raíz de un comentario que le dejé en uno de sus posts)

Para ello va a medir durante un periodo de tiempo el número de descargas y sus tendencias.
El autor afirma que la fuerza de un proyecto de código abierto se mide por la actividad de la comunidad que la soporta y que the Sourceforge graveyard is full of open source projects skeletons (el cementerio de sourceforge está lleno de esqueletos de proyectos de código abierto). Estaré atento.

Hay otro post bastante interesante sobre 10 criterios de evaluación de un ERP de código abierto y varios
con guías de instalación de diversos ERPs de código abierto, entre ellos Open Bravo.


19/1/08

Bobby Fisher

Os supongo enterados de que ha muerto el que dicen ha sido el mejor jugador de ajedrez de todos los tiempos.

En
Microsiervos citan una frase suya: el ajedrez es la vida, frase que no me llamaría mucho la atención sino porque Fisher ha muerto a los 64 años, el número de casillas que tiene un tablero de ajedrez... Fisher ha sido excéntrico hasta para morirse.

17/1/08

Más compras de ERPs


Sigue agitándose el mercado de las aplicaciones de negocio - esta vez en los ERPs. Ahora resulta que Agresso quiere comprar CODA. Lo cuentan en ChannelRegister y en ZDNET

Como ya comenté a propósito de otra movida, esta vez con SalesForce, CODA es una compañía británica presente en el mercado de los ERPs desde 1979 y que cuenta con clientes importantes como Caterpillar y Avis Europa, aunque no es muy conocida en España. Están especializados en ERPs de finanzas.

Agresso es una compañía holandesa, que parece que confirma que se está expandiendo a base de compras (recordemos que ya compró a la nacional CCS - Centre de Càlcul de Sabadell no hace mucho). Su producto ERP está orientado a empresas de servicios y/o que trabajen bajo proyecto sin componentes de fabricación.

Desde el punto de vista de producto es un movimiento con sentido, pues Agresso es un producto funcionalmente discreto en el área de finanzas. Además le permite posicionarse en el mercado británico con el producto líder en ese segmento.

Estoy esperanzado en que este 2008 veamos cosas muy interesantes en el negocio de los ERPs. Lo que yo más espero, tal como comenté, es que los ERP de código abierto despeguen de una vez impulsados por el concepto SaaS y por alguna compañía de servicios de IT con presencia y potencia financiera y tecnológica (Sun, Unysys, alguna india, ...?), veremos...

16/1/08

Sun compra MySQL



Interesante movimiento de Sun al comprar a MySQL.

¿Es el primer pasito para meterse en el negocio de las aplicaciones de gestión empresarial de código abierto?

Ojalá, porque se animaría mucho el cotarro.


Anécdota: MySQL fue desarrollada inicialmente para Solaris, el sistema operativo de Sun

Buenos consejos


Me tiene quemado (1 y 2) el tema de la educación en este país. Supongo que con dos críos que ya empiezan a tener que ir al cole de verdad, el tema me toca ya de lleno y donde más duele.

Pero hay esperanza. Todavía quedan personas, comprometidas y que les gusta su profesión. Por eso me ha gustado mucho esta entrada de Ángel:
Cosas que me gustaría que mis alumnos universitarios tuvieran claras y donde se delinean, de forma magistral, una serie de consejos a cualquiera que se esté planteando ir a la Universidad. No obstante muchos de esos consejos son aplicables 100%, con la abstracción necesaria, a muchos aspectos de la vida, especialmente al profesional.

Una frase para quedarse con ella -
Que yo ya tengo trabajo, eres tú el que se está jugando el futuro: ponte las pilas.


He llegado a esta entrada a través de otra no menos buena:
10 reglas simples (o no tanto)


Y es que considero vital para enmendar esta situación, que se recupere el prestigio y el respeto a los profesores y maestros - sí, maestros, me gusta mucho esa palabra por las connotaciones positivas que tiene - eso de responsable educativo o similares me da como repelús... entradas, o blogs, como el de Ángel sin duda ayuda.


¡Ojala hubiera haber podido leer estas entradas cuando entré en la Universidad!


Nota: Ángel, al que no tengo el gusto de conocer ni siquiera cibernéticamente, es un profesor universitario en Mérida, creo que de biología, y ni que decir tiene que recomiendo encarecidamente su blog a todo aquel interesado en temas educativos o ciudadanos, preocupados como yo, por ese tema en general.

15/1/08

Táctica


No se donde he leído que la mejor táctica para introducirse en la PyMES es hacerlo por lo que no tienen (en contraposición a empeñarse en sustituir lo que ya tienen) y que "ya te irá cayendo" el resto cuando toque (si estás allí para recogerlo claro).

La tesis, en pocas palabras, es que una PyME, a menos que le sea imprescindible, no cambia las cosas, por lo que si quieres ganártela como cliente analiza lo que no tiene y necesita... se dice mucho más fácil de lo que se hace... luego, una vez allí, hay que estar atento a lo que se necesita renovar para cazarlo al vuelo

Ponían un ejemplo de una empresa de servicios de IT y tecnología, que entraba a sus nuevos clientes (todos Pymes) instalando servicios de videoconferencia para seguir reemplazando el correo electrónico (externalizándolo) y la seguridad.


14/1/08

Se va el responsable de Dynamics


Microsoft acaba de anunciar que Jeff Raikes, responsable de la división de Office (que incluye a sus ERPs - toda una declaración de intenciones) y gran impulsor de la estrategia de Microsoft en Dynamics, deja la compañía tras un periodo de transición de 9 meses. No creo que llore mucho por su partida pues se lleva acciones por valor de 527 millones de dolares.

Le sustituye Stephen Elop, canadiense, ex de Juniper Networks y antes de Adobe, adonde llegó cuando ésta compró Macromedia donde Elop era Presidente. Por cierto, y hablando de acciones, el mero anuncio del cambio de despacho de Elop le ha costado a Juniper un 13% de su cotización en bolsa.


Un cambio de estrategia de negocio no me lo parece ya que la de Raikes, es precisamente una de las divisiones de los de Redmond que parece que funciona mejor. Eso y que no puede ser un cambio generacional, Raikes tiene 49 y Elop 44, hace que el movimiento se debe relacionar con la propia marcha de Gates.

13/1/08

3.200


Son las personas de IT que Shell va a echar a la calle (o a recolocar en el mejor de los casos) de acuerdo a una información de
The Register que afirma haber tenido acceso a un memo interno del VP de IT de la compañía.

Sus funciones serán cubiertas por un proveedor de servicios de
outsourcing (EDS, AT&T y T-Systems son los candidatos).

Estas magnitudes escapan a mi comprensión. ¿Cómo se puede manejar una transición tan bestia?, ¿Donde van a recolocar a toda esa gente?, ¿cómo van a gestionar el servicio de IT?.


De acuerdo, puede ser que el área de IT esté en Shell sobredimensionada pero , ¿no es mejor racionalizar internamente?



Toda la información aquí.







Las viñetas son de CartoonStock

10/1/08

La educación en España... más


¿Qué porvenir laboral tiene un hijo de trabajador o de inmigrante que a los quince años no es capaz de comprender un párrafo de tres líneas?

Me quedo con esta frase del excelente artículo de
Antonio Muñoz Molina en el diario El País, aunque yo quitaría la palabra laboral - ¿Qué porvenir, a secas, tiene un hijo de trabajador o de inmigrante que a los ...?

Otra voz que clama contra este desastre que acabaremos pagando muy caro

Por cierto, no soy el único paranoico que ve en esto una maniobra para aborregarnos. Casi al final del artículo, Muñoz Molina dice algo así como: ... contra los políticos que sólo pueden eternizarse en su parasitismo gracias a una ciudadanía analfabeta y embotada.

8/1/08

El gran conmutador... pero muy tonto

Acaba de salir publicado el último libro de Nicholas Carr, the big switch. El título hace referencia a Internet como el futuro gran nodo conmutador de toda la información de las empresas.

Aviso que no lo he leído y lo que voy a escribir en este post se basa en diversas revisiones del libro que ya circulan por la red.

Por lo que dicen las citadas reseñas, Nic no aporta nada nuevo a lo que viene desarrollando en su blog en los últimos meses y que conceptualmente ya pergeñó en su archifamoso ensayo Does IT Matters?... a saber, que las tecnologías de la información van a acabar siendo como la electricidad y el agua para las empresas, que se paga por uso de un servicio externo y estandarizado, una commodity que se dice en inglés.

Se apoya para defender esa tesis en una bella, pero falaz a mi juicio, comparación: a principios del siglo XX todas las empresas tenían su propio generador eléctrico. A medida que las redes de distribución eléctrica se fueron extendiendo las empresas empezaron a contratar externamente la electricidad producida en grandes centrales.

Hoy, según el amigo Nic, está pasando algo similar: los sistemas de información se están estandarizando, las redes de distribución de la información se están extendiendo, SaaS como modelo de entrega de las aplicaciones de negocio se está imponiendo, y se están construyendo grandes centrales de procesos de datos (Google, Microsoft, Yahoo, ...), total que al final resultará en que las empresas se enchufarán a la red para consumir y gestionar su información.

Muy bella la comparación pero simplista. Con la electricidad es infinitamente más fácil ya que los parámetros a estandarizar son muy pocos, frecuencia de la alterna, voltaje y potencia máxima. En un ERP, por poner un caso típico, es algo más complicado: hay cientos sino miles de parámetros, las variantes de los procesos soportados por los sistemas de información son virtualmente infinitas, el consumidor no es una máquina sino personas-usuarios, ...

Añadamos los cientos de procesos que hay en las compañías, con todas sus peculiaridades y se ve que no es tan sencillo. Y no estamos hablando de caprichos de las empresas para ser diferentes - forma parte de las reglas del juego de los negocios.

Cualitativamente son situaciones distintas: es por eso que creo que la comparación no se sostiene y soy bastante escéptico al respecto.






Future Web Trends

Me ha gustado mucho esta presentación sobre las tendencias alrededor de Internet:



Sobre todo la slide 16 donde dice Decline of nation state. Govt has less influence and control than ever before - me ha salido la vena liberal hoy


Referencia: Matthew Buckland

7/1/08

ERP de código abierto en las empresas

Es un hecho que los sistemas de gestión de código abierto (SGCO de ahora en adelante) no están teniendo el mismo nivel de aceptación en las empresas que otros tipos de aplicaciones también en código abierto como por ejemplo Linux como sistema operativo, MySQL como base de datos, Apache como servidor Web, etc.

¿Qué está pasando?, ¿por qué, con toda la
parafernalia que se está montando, la promoción por determinadas administraciones públicas, el clamor de tantos profesionales solventes, etc. ... las empresas no acaban de creérselo?


Pues en mi humilde entender estas son algunas de las pistas que ayudan a entenderlo:



1. Las empresas de servicios importantes no se están metiendo.


Y es previsible, ¿cómo van a morder la mano que les da de comer?
Accenture, IBM, EDS, Indra, etc. facturan demasiado con comisiones sobre licencias y servicios alrededor de SAP, Oracle, Lawson, ... como para encabronar a estos todopoderosos fabricantes.

La única compañía con tamaño, capacidad tecnológica, comprensión del fenómeno y músculo financiero que podría hacer mover al sector en ese sentido es
Sun, que aunque hizo sus pinitos con implantaciones de un ERP propio, ahora prácticamente abandonado, no está tan condicionada como las mencionadas anteriormente.

¿A qué espera
Sun?, ¿es que no ven la oportunidad?


2. Solvencia aparente.


Este punto no hay que despreciarlo aunque
a priori pueda parecer un prejuicio injustificado.

Una empresa, sobre todo si es grande, necesita que en caso de desastre en la implantación de su ERP pueda ser compensada,
demandar a alguien y obtener, en su caso, una recuperación, aunque sea parcial, de su inversión.

Y no sólo esto, sino que si el proyecto se retrase, el implantador pueda aguantar hasta el final sin declararse insolvente y
si te he visto no me acuerdo.

Recientemente viví un caso en el que una empresa prefirió implantar su ERP directamente con el fabricante y no con la empresa de servicios con más experiencia local en la implantación de ese ERP, y la decisión se tomó sólo por el tamaño y capacidad de hacer frente a "daños y perjuicios" y siendo conscientes todos que se optaba por un
peor implantador.

Pues si pasa con los ERPs privativos, pues aún más con los SGCO. ¿A quién demandar?... ¿a la comunidad?



3. Madurez de los SGCO.


No nos engañemos. Una aplicación de gestión es una aplicación de misión crítica con unos requerimientos funcionales muy concretos y normalmente exigentes.

La funcionalidad cubierta por los ERPs privativos actuales no ha salido por generación espontánea sino por inversión en i+d y la capitalización de las experiencias en los sucesivos proyectos de implantación. Los SGCO han empezado más tarde y les queda camino por recorrer.

Habitualmente, y ese es uno de los mensajes de los implantadores de SGCO, se parte de una funcionalidad básica y se desarrolla lo que falte durante el proyecto. En una implantación con ERP privativo el desarrollo necesario, a priori, es siempre mucho menor. Esto hace que en la práctica los proyectos de implantación de SGCO, aún siendo más baratos, no son diferencialmente más baratos como para correr el riesgo.

En mi caso concreto conozco tres casos por los que un proceso de selección de ERP, un SGCO que se presentaba fue descartado por este motivo. En una ocasión el coste de implantación que salía era prácticamente el mismo que con los otros (privativos todos) que competían y en las otras dos ocasiones, el propio implantador/fabricante se retiró al conocer los requerimientos funcionales (quizá porque apreció que otra vez no iba a ser competitivo en costes)



4. No hay tanta independencia real de vendedores e implantadores

Una de las grandes ventajas que se suelen esgrimir respecto de los SGCO es que te permiten independizarte de los fabricantes/implantadores porque: uno, hay múltiples opciones para elegir implantador y dos, tienes acceso al código fuente.

Con respecto al primer punto, sencillamente no es correcto: en ERPs privativos tampoco se depende tanto del implantador porque puedes optar por diferentes empresas partners (Microsoft, SAP, Oracle, ...).

Esto es especialmente cierto con Microsoft Dynamics donde los partners de Microsoft van con el cuchillo en la boca quitándose clientes los unos a los otros.
Además, y esto es particularmente remarcable, cualquier verticalización o adaptación realizada por uno de ellos es de obligada disponibilidad para el resto - fuentes incluidos y con pago de licencias aparte por supuesto.

Respecto al acceso a los fuentes, en la práctica no es tan sencillo, en aplicaciones con cierta complejidad como los SGCO, meterle mano al código aunque tengas los fuentes y esté todo documentado y bien programado, por lo que acabas dependiendo, igual, del implantador que te acabó adaptando el sistema, ya que es el único que puede entender en un tiempo razonable lo que ha hecho.




5. Reticencias a compartir por las empresas.

No me imagino a una empresa pagando un proyecto para desarrollar una megaaplicación que incorpore sus mejores prácticas sobre un SGCO para, por obligación, tener que cedérsela a la competencia - para eso se hace un desarrollo a medida propietario y formando a personal propio - que es justo lo que hacen las empresas de servicios financieros tradicionalmente.

Ya se que Julen me va a castigar por esto pero es que uno es un poco escéptico cuando hablamos de empresas.



Creedme que me quedo con mal sabor de boca con este post. No es que yo sea un fundamentalista en esto. Creo que las aplicaciones de código abierto y las privativas pueden y deben convivir en sana competencia, pero me queda la sensación de que el tema pinta mal para los sistemas de gestión de código abierto. Intentaré hacer una segunda parte a ver si se me ocurren salidas ...





3/1/08

No instales el SP3 de Office 2003...




... o al menos revisa antes que no tengas archivos Word 97.

Noticia en ITtoolbox:

A recently released service pack for Microsoft (NSDQ: MSFT)'s Office 2003 software suite renders inaccessible files saved in some older formats, including some previous versions of Microsoft Word, according to a support bulletin issued by the software maker. The bulletin states that Microsoft Office 2003, Service Pack 3, blocks a number of file formats -- including Microsoft Word 97 for Windows and Microsoft Word 98 for Macintosh.


Traducido a lo rápido - instalas el service pack 3 de Microsoft Office 2003 y dejas de poder acceder a archivos Word de formatos antiguos (o no tanto, porque ¿6 años son antiguos?)

¿Véis por qué es tan importante que los formatos de los documentos sean abiertos?. ¿Cuántos documentos públicos van a ser menos accesibles ahora después de instalar el dichoso sp3?


Entradas relacionadas:

ODF. Atención a Holanda

ODF. Me uno a la causa

524.000





Descuentos "especiales"


Situación real (es una conversación telefónica) que le ha pasado a un cliente negociando el precio de unas licencias de software con su Gestor de Cuenta (GdC )

Cliente: ¿Sí?, ¿Diga? ...

GdC: Hola Manolito, te llamo para comprobar que has recibido mi oferta de las licencias.

Cliente: Hola Juanito, pues sí, la he recibido y justo ahora la estaba revisando.

GdC: Y qué, ¿qué te parece?, Está bien, ¿no?, te hemos hecho un descuento especial del 10%. Me he tenido que pelear mucho con la central en XXX pero al final lo hemos conseguido...

Cliente: Hombre pues te lo agradezco pero seguro que se puede mejorar porque hace un año, cuando empezamos a evaluar la posibilidad de hacer el proyecto, tu antecesor me consiguió el 15%...

GdC: eeeh...vaya,... ¿tanto?

Cliente: Sí, un 15% y fue de entrada, sin hablarlo más, con lo que yo ya contaba con mejorarla.

GdC: mmm, ... no se, ... bueno pues va... el 15%... pero es especial, que lo tengas en cuenta

Cliente: Sí, sí, pero ya hablaremos porque ya sabes que este año nos tenemos que ajustar...



Os prometo que es verdad.

2/1/08

La soledad del portero de futbol


"Ser portero de fútbol es como el departamento de informática en las empresas: estás ahí detrás y pobre de ti como la cagues"

Lo ha dicho un compañero mientras comentaba las desventuras del Barça buscando portero suplente.


1/1/08

Tipos de CIO



Por la naturaleza de mi trabajo me relaciono mucho con directores de informática. Una posición frecuentemente escrutada sino cuestionada en las empresas (injustamente a mi parecer)

A lo largo de estos años me he encontrado diferentes tipos de DI y de eso va este post, de los diferentes perfiles que se pueden encontrar en esa posición.

Mi intención no es dictaminar qué tipos son mejores o peores, cada uno es bueno o malo dependiendo de las circunstancias y tipo de empresa (sector, volumen, ...). Además,lo cierto es que en realidad te encuentras mezclas de perfiles - y eso es lo bueno.

Este post no deja de ser pues un puro ejercicio de abstracción para entender a esos sufridos profesionales, a los que nadie quiere pero sin los cuales no se puede estar (exagero un pelín ya lo se, pero es que yo lo fui durante dos años y se lo que es estar a ese lado de la barrera).


Estos son los que me salen:


El CTO o techie: sin duda el tipo más cuestionado últimamente pero que tiene mucho sentido en compañías filiales donde los sistemas de gestión empresarial o ERPs están centralizados en una matriz, o en empresas con localizaciones muy dispersas, personal y recursos móviles, ...


El CVMO o Gestor de proveedores: figura en alza y en relación directa con la expansión de la estrategia de externalizar los servicios TIC en las empresas


El CERPO o Director de sistemas de gestión empresarial: Típico en empresas de servicios financieros donde la información transaccional es la clave en los procesos de negocio. Últimamente también en empresas SAP dependent :-)


El CFIO o Director financiero/sistemas: en empresas pequeñas, donde tiene sentido juntar las dos funciones, o en empresas con grandes inversiones y gastos en infraestructuras y servicios TIC.

El CPO o Director de Procesos: el que parece con más proyección ya que conoce todos los procesos y organización, y por tanto se puede posicionar mejor desde un punto de vista de negocio. Es un perfil donde te encuentras a muchos ex-consultores y/o en empresas con importantes cambios a realizar.




¿Eres CIO?, ¿que perfil tienes?




Como propina os resumo unas predicciones que he encontrado en cio.com que son muy reveladoras de por donde van a ir los tiros en el año que ahora recién empieza: 2008, The Year Only the Strong IT Leaders Survive


  • Operational CIOs will be stripped of their C-level title: es decir que los que se limiten a ser puramente operativos, ejecutar y no pensar, serán degradados - es decir abandonarán el comité de dirección y pasarán de ser Directores de IT a ser Jefes, Managers, Responsables de la cosa
  • CEOs will continue to expect their CIOs to contribute to their companies' growth: Buena noticia pero envenenada. En línea con la predicción anterior - se necesitan thinkers no doers.
  • More CIOs will take over shared services. Sería una muy buena noticia para la profesión. Los CIOs pasarán a gestionar unidades, no sólo de IT, sino con otras funciones de negocio como RRHH, Finanzas. Permitidme que sea escéptico con esta, al menos en este país.
  • More CIOs will assume responsibility for non-IT functions. Como la anterior pero al tanto con las implicaciones que conlleva - hay que salir de los bits y meterse en los euros y las personas.
  • More companies will look internally to fill CIO positions. Parece lógico si lo que se busca es conocimiento del negocio como cualidad básica del CIO
  • More executives with business backgrounds will move into the CIO role. Más de lo mismo.
  • It will be harder to get CIO jobs. Vaya, no es que me afecte mucho pero conozco tantos consultores que lo que quieren ser de mayores es CIO...
  • Business references will become more important than technical references when recruiting for CIO jobs. Ya sabéis, si queréis ser CIOs dejaros de hablar de ERPs, WANs, ITIL, ... y hacedlo de presupuestos, cuentas de resultados, reducción de costes, ...

En resumen: dejar el lado tecnológico, reforzar el de gestión en sentido amplio, conocer el negocio y estar implicado en él.