¿Sabrá Microsoft que está subvencionando la difusión de los productos de su competencia?
Si os interesa el showdown, está aquí
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30/11/07
29/11/07
¿Cuánto le cobramos? (II)
Se suscitó un debate muy interesante a raíz de una reflexión que lancé acerca de cuánto cobrarle a un cliente cuando una idea sencilla y aparentemente sacada sin esfuerzo por el consultor, le supone a este cliente un ahorro o ingreso importante.
Viene a cuento resucitar la reflexión porque un cliente me ha rechazado una propuesta de ligar el 100% de nuestros honorarios a los ahorros conseguidos (le proponíamos que nos quedábamos con el 50% de los ahorros anuales obtenidos - si el ahorro es CERO nuestros honorario eran CERO) en un proyecto de reducción de costes en un área determinada.
Fijaos si tenía claro lo que debe estar despilfarrando, que su contraoferta es que le facturemos un fijo, independiente de los ahorros, y un porcentaje (mucho más pequeño que el 50) con un tope absoluto.
Si es que no hay quien entienda a estos clientes nuestros tan maravillosos...
Viene a cuento resucitar la reflexión porque un cliente me ha rechazado una propuesta de ligar el 100% de nuestros honorarios a los ahorros conseguidos (le proponíamos que nos quedábamos con el 50% de los ahorros anuales obtenidos - si el ahorro es CERO nuestros honorario eran CERO) en un proyecto de reducción de costes en un área determinada.
Fijaos si tenía claro lo que debe estar despilfarrando, que su contraoferta es que le facturemos un fijo, independiente de los ahorros, y un porcentaje (mucho más pequeño que el 50) con un tope absoluto.
Si es que no hay quien entienda a estos clientes nuestros tan maravillosos...
28/11/07
Interferencias
Era cuestión de tiempo que ocurriera. Un fabricante de software (ERP) se ha rebotado con nosotros porque interferimos en su negocio.
Por supuesto que interferimos, para eso nos paga nuestro cliente, para que no le enreden los preventas con sus charlas de Alicia en el país de las maravillas ni se la metan doblada en el contrato.
Nosotros filtramos y hacemos, en la medida de lo posible, que un proceso habitualmente proclive al pasteleo y al embaucamiento se realice de una forma más objetiva y transparente. Soy consciente de que no siempre lo logramos pero al menos la situación queda clara, clarita...
En este caso concreto ni siquiera hemos hecho que perdieran la cuenta, simplemente ha coincidido que en dos proyectos (que han acabado ganando, porque es un buen ERP todo sea dicho) han tenido que ajustar su oferta, no sólo en términos económicos sino de calidad y alcance (además de evitarle al cliente un par de goles por la escuadra en la propuesta que ni los había visto pasar).
Por supuesto que interferimos, para eso nos paga nuestro cliente, para que no le enreden los preventas con sus charlas de Alicia en el país de las maravillas ni se la metan doblada en el contrato.
Nosotros filtramos y hacemos, en la medida de lo posible, que un proceso habitualmente proclive al pasteleo y al embaucamiento se realice de una forma más objetiva y transparente. Soy consciente de que no siempre lo logramos pero al menos la situación queda clara, clarita...
En este caso concreto ni siquiera hemos hecho que perdieran la cuenta, simplemente ha coincidido que en dos proyectos (que han acabado ganando, porque es un buen ERP todo sea dicho) han tenido que ajustar su oferta, no sólo en términos económicos sino de calidad y alcance (además de evitarle al cliente un par de goles por la escuadra en la propuesta que ni los había visto pasar).
27/11/07
Tomas de decisión (II)
Ni "pa ti ni pa mi". Solución salomónica y esperpéntica al caso que contaba hace unos días (brevemente: explicaba una situación en un cliente donde una decisión se veía "influida" por relaciones familiares al más alto nivel)
La solución ha consistido en hacer del proyecto dos subproyectos y adjudicarlos a cada uno de los proveedores implicados. Desde el punto de vista económico y de eficiencia una chapuza (aunque los ahorros anuales siguen siendo muy altos), pero todos salvan la cara.
La solución ha consistido en hacer del proyecto dos subproyectos y adjudicarlos a cada uno de los proveedores implicados. Desde el punto de vista económico y de eficiencia una chapuza (aunque los ahorros anuales siguen siendo muy altos), pero todos salvan la cara.
23/11/07
¿A cuánto el kilo?
Mensaje leído en un foro de Neurona:
Este es un mensaje para los Gerentes o Técnicos de RRHH de SAP tanto como si trabajan en Consultoras, clientes que tienen implantado el SAP y necesitan recursos, etc Tenemos recursos SAP disponibles. En caso de poder interesarte , contactar conmigo a : x@y.com Gracias y Saludos.
Ya tiene un primer interesado que le ha contestado esto:
Veamos apunta: - Medio kilo de SD - 1/4 de ABAP - Filetes cortaditos de FI y un ramito de CRM para condimentar ;)
Mal, muy mal, ...la oferta claro
Este es un mensaje para los Gerentes o Técnicos de RRHH de SAP tanto como si trabajan en Consultoras, clientes que tienen implantado el SAP y necesitan recursos, etc Tenemos recursos SAP disponibles. En caso de poder interesarte , contactar conmigo a : x@y.com Gracias y Saludos.
Ya tiene un primer interesado que le ha contestado esto:
Veamos apunta: - Medio kilo de SD - 1/4 de ABAP - Filetes cortaditos de FI y un ramito de CRM para condimentar ;)
Mal, muy mal, ...la oferta claro
22/11/07
Deprisa, deprisa
Que deprisa vivimos y que poca memoria tenemos.
Leído en el blog del lateral zurdo. No os perdáis la entrada en cuestión. Es antológica.
Business by Design. Ya se puede ver algo
SAP ya empieza a mostrar BusinessByDesign, la fuerte apuesta de la compañía alemana de sus productos ERP para compañías pequeñas. Podéis encontrar una minidemo en flash aquí.
21/11/07
Tomas de decisión (I)
Estoy viviendo en primera persona una situación en un proyecto muy ilustrativa de los condicionantes que afectan a las tomas de decisión en una empresa grande.
No voy a describir con detalle el proyecto en cuestión para no dar demasiadas pistas, pero va a suponer para mi cliente ahorros del orden de 150.000 euros al año (por cierto me emplazo a hacer un post sobre esto porque hay una cosa divertida que contar)
Se trata de implantar una solución bajo un concepto de "servicio y pago por uso" y que antes se resolvía comprando un determinado hardware con un soporte y mantenimiento ligado. Nosotros estamos definiendo esa solución de pago por uso y seleccionando al proveedor más adecuado
Como finalistas han quedado un proveedor de servicios independiente de marcas de hardware y un proveedor de una determinada marca que está reconvirtiéndose a proveedor de servicios, y eso se nota en los enfoques distintos de los proyectos que propone cada uno.
El primero, desde el primer momento ha estado manejando conceptos de calidad y gestión de servicio, gestión remota, monitorización proactiva, etc.
El segundo habla de lo buena que es la tecnología de su "hierro" (lo que no es nada diferencial porque si hay algo commodity en el mundo del hardware es justo este tipo de hierro), soporte presencial "por si pasa algo", horas de reparación, tiempos de reacción, etc.
El segundo habla de lo buena que es la tecnología de su "hierro" (lo que no es nada diferencial porque si hay algo commodity en el mundo del hardware es justo este tipo de hierro), soporte presencial "por si pasa algo", horas de reparación, tiempos de reacción, etc.
Mis interlocutores directos, el Director de Informática y el Director de Compras, ven claro que la opción que conviene es la del proveedor de servicios pese a ser más cara (sobre todo porque el otro prácticamente regala el hardware - toma commodity) pero el "problema" (del que he sido consciente en el último momento) está en que el comercial responsable de cuenta de los del hardware es cuñado de uno de los consejeros delegados por lo que es de esperar "interferencias" en la decisión.
El Director de Compras y el Director de Informática, para justificar su decisión, deben desactivar de algún modo la diferencia en el factor "precio visible", que aunque es poco va a pesar, dada la idiosincrasia de la empresa.
En pocos días la decisión, espero poder contarla.
19/11/07
You get a shiver in the dark
Os supongo enterados de que Rosa García, la presidenta de Microsoft Ibérica abrió un blog personal que fue ampliamente comentado en la blogosfera, y entre tantos otros por mí mismo.
Mi entrada, también entre otras, fue referenciada por la propia Rosa García en uno de sus siguientes posts, lo que me ha supuesto un número de visitas superior al habitual y que yo en principio atribuí a un comentario que hice en el blog de Enrique Dans, hasta que me avisó un amable lector de la verdadera razón (ni se me había pasado por la cabeza que fuese por otra causa).
No pensaba comentar nada al respecto pero después de darle unas vueltas sí que creo que vale la pena decir algo.
En primer lugar quiero agradecer a Rosa García la mención, no por la mención en sí sino por el excelente humor y fair play que ha demostrado citando un post que no era nada favorable a su empresa y sobre todo, sobre todo, sobre todo porque me ha devuelto a la memoria tantos gratos momentos que, como ella, pasé disfrutando de los virtuosismos de Mark Knopfler con su fender stratocaster - estoy seguro de que mis tardes y noches peleándome con Norton y Thevenin, Fourier, Maxwell y Laplace hubieran sido aún más duras de lo que fueron sin el sonido de fondo de Sultans of Swing, Lady Writer, Single Handed Sailor, y etc.
En segundo lugar quiero aclarar (para los no habituales) que no soy el furibundo enemigo de Microsoft que podría inferirse de leer sólo mi post de marras. He criticado y he alabado a Microsoft en este blog, siempre desde una posición independiente y desde luego nada interesada.
En tercer lugar y más importante, es la reflexión sobre las visitas que me ha inspirado este número de lectores por encima de lo habitual: no me interesa recibir visitas porque sí. De hecho estoy un poco decepcionado porque habiendo recibido un número importante de visitas, muy pocos han dejado ni un triste comentario (y la mayoría han sido de los habituales que ya comentaban antes). Lo que realmente me importa es saber cuántos volverán y si dejarán comentarios - eso es lo relevante y que espero poder contar para que se enriquezca este espacio que es eminentemente personal pero también de los que me venís leyendo (y comentando por favor - gracias).
Mi entrada, también entre otras, fue referenciada por la propia Rosa García en uno de sus siguientes posts, lo que me ha supuesto un número de visitas superior al habitual y que yo en principio atribuí a un comentario que hice en el blog de Enrique Dans, hasta que me avisó un amable lector de la verdadera razón (ni se me había pasado por la cabeza que fuese por otra causa).
No pensaba comentar nada al respecto pero después de darle unas vueltas sí que creo que vale la pena decir algo.
En primer lugar quiero agradecer a Rosa García la mención, no por la mención en sí sino por el excelente humor y fair play que ha demostrado citando un post que no era nada favorable a su empresa y sobre todo, sobre todo, sobre todo porque me ha devuelto a la memoria tantos gratos momentos que, como ella, pasé disfrutando de los virtuosismos de Mark Knopfler con su fender stratocaster - estoy seguro de que mis tardes y noches peleándome con Norton y Thevenin, Fourier, Maxwell y Laplace hubieran sido aún más duras de lo que fueron sin el sonido de fondo de Sultans of Swing, Lady Writer, Single Handed Sailor, y etc.
En segundo lugar quiero aclarar (para los no habituales) que no soy el furibundo enemigo de Microsoft que podría inferirse de leer sólo mi post de marras. He criticado y he alabado a Microsoft en este blog, siempre desde una posición independiente y desde luego nada interesada.
En tercer lugar y más importante, es la reflexión sobre las visitas que me ha inspirado este número de lectores por encima de lo habitual: no me interesa recibir visitas porque sí. De hecho estoy un poco decepcionado porque habiendo recibido un número importante de visitas, muy pocos han dejado ni un triste comentario (y la mayoría han sido de los habituales que ya comentaban antes). Lo que realmente me importa es saber cuántos volverán y si dejarán comentarios - eso es lo relevante y que espero poder contar para que se enriquezca este espacio que es eminentemente personal pero también de los que me venís leyendo (y comentando por favor - gracias).
18/11/07
GRP
¿Tienes claro tu GRP?, ... ¿quiero decir tu Google Recovery Plan?... pues al tanto que va de canto a los que uséis Firefox y los productos Google como GMail, Blogger, etc. porque parece ser que es bastante fácil que te roben la identidad según cuentan en PC World. Poca broma y leete el articulito de marras porque pinta mal.
Imagínate la situación: Intentas entrar a tu cuenta Google y no puedes porque alguien te ha cambiado la contraseña... y el maldito está usando o borrando tu correo, tu blog, tus fotos, tus documentos, ... ¡socorro!
Para que no se diga que siempre me meto con los mismos, si esto pasa, en lugar de con Firefox, con el explorador de Microsoft, se arma la mundial. A ver que dicen ahora los que están siempre a la caza de los de Redmond.
Actualización: he visto que en Kriptópolis ya lo comentaron y explicaron muy bien hace unos días
Imagínate la situación: Intentas entrar a tu cuenta Google y no puedes porque alguien te ha cambiado la contraseña... y el maldito está usando o borrando tu correo, tu blog, tus fotos, tus documentos, ... ¡socorro!
Para que no se diga que siempre me meto con los mismos, si esto pasa, en lugar de con Firefox, con el explorador de Microsoft, se arma la mundial. A ver que dicen ahora los que están siempre a la caza de los de Redmond.
Actualización: he visto que en Kriptópolis ya lo comentaron y explicaron muy bien hace unos días
16/11/07
¿Qué quiere hacer IBM?
Seguro que ya habéis leído sobre el interesante movimiento de IBM comprando a Cognos, uno de los fabricantes de herramientas de Business Intelligence más importantes, (y si no lo habéis hecho aquí se explica muy bien).
El movimiento, lo califico como interesante, no sólo por la compra en sí, sino porque, podría confirmar movimientos de IBM para completar su ya amplia cartera, con productos de gestión empresarial.
Recordemos, sin ánimo de ser exhaustivos, que IBM tiene ya en su portafolio de productos los siguientes:
Infraestructuras
Software de Base:
Gestión Empresarial:
En esta lista hay dos huecos clamorosos, el ERP y el CRM. ¿Qué candidatos podría haber para llenarlos?
Para el ERP:
Infor es uno bueno, ya que es una empresa con vocación de ser vendida (pertenece a un fondo de inversión) y tiene entre otros productos, ERPs tan conocidos como Baan y SSA Global (aunque ahora se llamen de otra forma)
Otro podría ser Lawson (antes Movex) y sería una buena compra, pues tiene buenos clientes y su funcionalidad es interesante.
Un tercero en discordia podría ser Netsuite, un ERP en modalidad SaaS, que está en plena expansión en Estados Unidos.
Y no olvidemos a SAP, que no es la primera vez que suena que es comprado (aunque sonó como compra de Microsoft). Tiene mucho sentido porque IBM es uno de los principales implantadores de SAP en el mundo... lo que no se si tiene sentido es la pasta que les iba a costar.
Para el CRM:
¿Qué tal SalesForce o SugarCRM?, ambas compañías tienen un modelo SaaS y esto las hace particularmente interesantes por lo que comento ahora.
¿A donde lleva esta estrategia? ... ¿Estamos asistiendo al armamento de IBM para para poder ofrecer a sus clientes una solución global a todas sus necesidades de IT en un previsible futuro, donde el modelo SaaS sea el dominante y la comoditización de los sistemas de información sea ya una evolución imparable?... hay que estar atentos, esto promete.
El movimiento, lo califico como interesante, no sólo por la compra en sí, sino porque, podría confirmar movimientos de IBM para completar su ya amplia cartera, con productos de gestión empresarial.
Recordemos, sin ánimo de ser exhaustivos, que IBM tiene ya en su portafolio de productos los siguientes:
Infraestructuras
- Servidor aplicaciones: WebSphere (producto propio)
- Gestión de infraestructuras y servicios IT: Tivoli (propio)
- Seguridad: ISS y WatchFire (comprados)
- BBDD: DB2 (propio) e Informix (comprado)
- Motor SOA e integración: WebSphere (propio) y DataPower (compra)
Software de Base:
- BPM: Filenet (comprado) + WebSphere (propio con alguna compra)
- ECM (gestor documental): Filenet (comprado)
- Portal: WebSphere (propio) y Lotus (comprado)
- Mensajería y colaboración: Lotus (comprado)
Gestión Empresarial:
- ERP: No
- CRM: No
- BI: Cognos (recién comprado)
- KeyMRO (e-Procurement): comprado
En esta lista hay dos huecos clamorosos, el ERP y el CRM. ¿Qué candidatos podría haber para llenarlos?
Para el ERP:
Infor es uno bueno, ya que es una empresa con vocación de ser vendida (pertenece a un fondo de inversión) y tiene entre otros productos, ERPs tan conocidos como Baan y SSA Global (aunque ahora se llamen de otra forma)
Otro podría ser Lawson (antes Movex) y sería una buena compra, pues tiene buenos clientes y su funcionalidad es interesante.
Un tercero en discordia podría ser Netsuite, un ERP en modalidad SaaS, que está en plena expansión en Estados Unidos.
Y no olvidemos a SAP, que no es la primera vez que suena que es comprado (aunque sonó como compra de Microsoft). Tiene mucho sentido porque IBM es uno de los principales implantadores de SAP en el mundo... lo que no se si tiene sentido es la pasta que les iba a costar.
Para el CRM:
¿Qué tal SalesForce o SugarCRM?, ambas compañías tienen un modelo SaaS y esto las hace particularmente interesantes por lo que comento ahora.
¿A donde lleva esta estrategia? ... ¿Estamos asistiendo al armamento de IBM para para poder ofrecer a sus clientes una solución global a todas sus necesidades de IT en un previsible futuro, donde el modelo SaaS sea el dominante y la comoditización de los sistemas de información sea ya una evolución imparable?... hay que estar atentos, esto promete.
12/11/07
Rosa G
Leo en Microsiervos que Rosa García, la CEO de Microsoft en España, ha abierto su blog y que su primer post tiene el mismo título que una canción de Dire Straits, mis admirados y añorados Dire Straits.
¡Buff! ¿qué canción será? ... y se me han ocurrido las siguientes antes de mirarlo:
¡Buff! ¿qué canción será? ... y se me han ocurrido las siguientes antes de mirarlo:
Money for Nothing o Love over Gold- para cachondearse del software libre y de su comunidad de desarrolladores.
Six blade Knife, Down to the Waterline, Once Upon a Time in the West o Your Latest Trick, por lo de la puñalada (fallida) a Mandriva en Nigeria.
Where Do You Think You're Going?, ¿por el road map de Vista, Windows 2008 o de MS Dynamics?
Private Investigations, je je
One World, ¿por el monopolio al que aspiran?
The Bug (en el album on every street), no comment.
Pues no, el título escogido por la señora Rosa es: Brother in arms, y el post en cuestión es todo un ejercicio de buenismo y buenrollismo
7/11/07
Resistencia a nuevos proyectos
El otro día discutía con un compañero el caso de un Director de Sistemas de una empresa que nos estaba dando largas para hacer un proyecto con el que objetivamente se obtenían beneficios tangibles y medibles en forma de reducción de costes para la empresa que le estaba pagando el sueldo.
Mi compañero indignado no podía entender la actitud del directivo y ya empezaba a pensar en razones extrañas para justificarlo. Pero, en mi opinión, no todo es tan racionalizable y sota-caballo-rey.
Yo he estado en esa posición y un proyecto se hace, uno: porque lo pide alguien o dos: porque ves claro que puede beneficiarte y no hay riesgos directos para uno mismo. En este caso, nadie lo había pedido, el beneficio iba a estar muy distribuido y en caso de fallo éste iba a ser muy visible por lo que el riesgo era alto.
Además hay que considerar los proyectos y marrones ya en curso que deben resolverse. ¿Para qué te vas a meter en otro charco al que nadie te ha llamado si ya estás con lodo hasta las cejas?...
Mi compañero indignado no podía entender la actitud del directivo y ya empezaba a pensar en razones extrañas para justificarlo. Pero, en mi opinión, no todo es tan racionalizable y sota-caballo-rey.
Yo he estado en esa posición y un proyecto se hace, uno: porque lo pide alguien o dos: porque ves claro que puede beneficiarte y no hay riesgos directos para uno mismo. En este caso, nadie lo había pedido, el beneficio iba a estar muy distribuido y en caso de fallo éste iba a ser muy visible por lo que el riesgo era alto.
Además hay que considerar los proyectos y marrones ya en curso que deben resolverse. ¿Para qué te vas a meter en otro charco al que nadie te ha llamado si ya estás con lodo hasta las cejas?...
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