todos los proyectos son iguales

Estaba el otro día, en plena faena comercial, presentando a un potencial cliente nuestras referencias (cliente y proyecto) y la persona con la que estaba me preguntó a bocajarro: pero vosotros hacéis muchos y diferentes tipos de proyectos, ¿no?... me quedé un poco cortado (parecía que dudaba de que fuéramos capaces de hacer bien cosas tan variadas) pero estuve rápido (quizá demasiado) y le solté algo así como:

Es que al final todos los proyectos son iguales:

• unos que piden

• otro que decide que hay que hacerlo y da el visto bueno

• uno que paga (no siempre es el anterior) y para compensar otro que dice que hay que ahorrar y presiona para ello

• por supuesto está al que le cae el marrón de que el proyecto salga (responsable de proyecto) y con él un conjunto de damnificados (también llamados Key Users) que tienen que dedicar una buena parte de su tiempo al proyecto, ademas de sacar adelante su día a día - que nadie les quita.

• otros que, aunque ni les va ni le viene la mayor parte de las veces, siempre opinan (suelen formar parte de un ente llamado comité de dirección)

• los que son contratados para hacerlo y que les miden por el tiempo que pasan, su tarifa horaria, si llevan corbata o no y a veces también por los resultados que obtienen. Si el proyecto va mal cargan seguro con las culpas por lo que en su precio siempre hay esa prima de riesgo

• y a veces otros, un poco raros, que en medio de esta merienda de negros están organizando, poniendo orden y asegurando que todo tira p'alante y el proyecto salga adelante
  

...éstos últimos son importantes y ... somos nosotros.

Estragos y pérdidas Vs Eficiencias y Ahorros

“El software Open Source provoca estragos en el mercado del software, con unas pérdidas reales de ingresos anuales para las compañías de software (privativo) de 60.000 millones de dólares”

Es lo que dice un tal Jim Johnson, presidente de la consultora The Standish Group.

Sea cierta o no esa cifra, a mi me gusta más formulado de esta otra forma:

“El software Open Source inyecta eficiencias en el mercado del software. Con un incremento de la competencia y por tanto de la eficiencia global (o somos capitalistas o no lo somos) y los 60.000 millones de dólares que en lugar de estar en los bolsillos de los de siempre han pasado a ser ahorros para las compañías que compran software o ingresos para las compañías de servicios alrededor del Open Source”

¿No os gusta más así?


Encontrado en The Enquirer ES

Mis cinco de la semana - 200817

Lista en del.icio.us - 2008/17

• Interesantísima serie de artículos de Sandy Kemsley sobre arquitectura y procesos empresariales
  Sandy Kemsley es blogger y especialista en BPM. En esta serie resume una serie de ponencias de la conferencia de Architecture&Process en Washington DC. No te los pierdas si te interesa el tema porque hay muy buenas intervenciones. Muchas gracias Sandy, buen trabajo.
  

• El responsable financiero y su nuevo rol de consultor interno en amalgamadeletras
  Ernesto saca a colación el creciente protagonismo de los Directores Financieros como agentes de cambio en las empresas. ¿Dónde están los directores de sistemas?
  

• Un taxista consultor
  Maria Jesus Salido, de Autoritas, nos explica en su blog proyectos, personas y pasiones, como todo taxista (bueno solo uno en realidad) lleva un consultor en su interior

• Pequeños y pensantes. Frase de Margaret Mead para recordar en el blog de Javier Linares
  Nunca debe dudarse que un pequeño grupo de personas comprometidas y pensantes pueden cambiar el mundo. En realidad es lo único que ha logrado cambiarlo (Never doubt that a small group of thoughtful, committed citizens can change the world. Indeed, it is the only thing that ever has)
  

• Las 7 joyas
  Anualmente, Consulting Magazine hace una lista de 7 pequeñas consultoras que destacan por alguna razón. Esta es la del 2007. Frase que resalto: recognize [...] the impact that all small firms are having on the industry. They are helping shape and redefine the consulting marketplace. In many ways, the seven firms featured this year represent a snapshot of the new consulting landscape. Smaller firms are no longer flying under the radar. Rather, they are playing in the big leagues and challenging the legacy firms by going after their clients and their talent. And, in many cases, they are winning.

Foto a guardar

Lo he dejado en algún comentario de los blogs que frecuento y ahora lo pongo aquí: guardaros esta foto para cuando los de thinkingrid estén organizando su salida a bolsa (¿NASDAQ quizá?). A lo mejor les podéis chantajear y sacar algún dólar

Más fotos en externalidades, el blog de Diego

The Boss (and the Vista Street Band)

Vaya sacrilegio que perpetran con mi admirado Bruce, pero es divertido:

Hoy es un día importante

En este señaladísimo día (supongo que todo el mundo sabe que hoy es el día del libro) completo y cuelgo este post que tenía ya medio redactado:

Mi admirado Arturo Pérez Reverte sigue agitando las conciencias de este país y de paso realimentando mi paranoia de que las políticas (?) de educación en España son en realidad una confabulación para aborregarnos.

En su artículo Subvenciones, maestros y psicopedagilipollas hace un repaso (acepciones 1 y 4) de los últimos acontecimientos al respecto.

Reproduzco un par de párrafos que me parecen importantes:

[...] el número de alumnos españoles de diez años con falta de comprensión lectora se acerca al 30 por ciento. Dicho en parla normal: uno de cada tres críos no entiende un carajo de lo que lee. Y a los 18 años, dos de cada tres. Eso significa que, más o menos en la misma proporción, los zagales terminan sus estudios sin saber leer ni escribir correctamente.

Todavía hay tontos del ciruelo –y tontas del frutal que corresponda– sosteniendo imperturbables que leer en clase en voz alta no es pedagógico. Que ni siquiera leer lo es; ya que, según tales capullos, dedicar demasiado tiempo a la lectura antes de los 14 años hace que los chicos se aíslen del grupo y descuiden las actividades comunes y el buen rollito.Y eso de ir por libre en el cole es mentar la bicha; te convierte en pasto de psicólogos, psicoterapeutas y psicoterapeutos.

Cada pequeño cabrón que prefiere leer en su rincón a interactuar adecuadamente en la actividad plástico-formativo-solidaria de su entorno circunflejo, por ejemplo, torpedea que el día de mañana tengamos ciudadanos aborregados, acríticos, ejemplarmente receptivos a la demagogia barata, que es lo que se busca. Mejor un bobo votando según le llenen el pesebre, que un resabiado culto que lo mismo se cisca en tus muertos y vete tú a saber.

Hoy, en el día del libro me permito pediros:

Si tienes hijos, haz que lean, les (nos) va mucho en ello...y tú, ¿lees?

Enlaces relacionados:

• Animación a la lectura

• Con valor
  

Consultorio: facturar según objetivos

Esta vez la consulta es sobre cómo vender un proyecto donde es difícil justificar cuantitativamente los beneficios a obtener y el cliente te pide que tus honorarios se liguen a objetivos.


M pregunta:

Hola tic616, Hace poco tiempo que descubrí tu blog y lo sigo con gran interés. No en vano me dedico, entre otras cosas, pero fundamentalmente a la consultoría para la evaluación y selección de ERP´s. Trabajo en Navarra lo cual significa que trabajo para empresas que comparativamente a las tuyas sería como comparar Cataluña y Navarra. Vamos aquí fundamentalmente hay pequeña y mediana empresa. Consultoría independiente por supuesto, sin tratos ni comisiones ni nada con proveedores. Todo legal como diría aquel…

Llevo varios años en esto (8 que no se si son muchos o pocos pero son unos cuantos, tengo 35) y en Navarra apenas hay quien se dedique a esto con lo cual es dificil mirarse en un espejo. Creo que por este motivo aprecio tanto tu blog.

El caso es que en mas de una ocasión me ha parecido que en tus proyectos has utilizado cierta medición de “objetivos” para acordar un presupuesto de tus trabajos con tus clientes. Me parece una idea muy interesante de veras pero nunca me había planteado hacer lo mismo (no sabía como).

Hasta que hoy me ha pedido un potencial cliente que se lo planteara así, cobrar solo por objetivos.

Resulta que se trata de un gerente externo bastante curtido que ha traido la empresa que hace ver que no le importan ni mis referencias ni mi experiencia sino los resultados que yo obtenga con mi trabajo que no sería otro que ayudarles a seleccionar el ERP y estar presente hasta su puesta en marcha ahorrándoles claro está el máximo dinero posible.

En mi fuero interno estoy convencido de que reconoce el valor que tiene mi propuesta pero en la negociación me ha ganado por los puntos y me ha llevado a su terreno. Es perro viejo.

Y ahí está mi dificultad. ¿Cómo puedo yo medir los ahorros que va a tener la empresa por hacer el proyecto conmigo? ¿Qué referencia tomo? Se que yo puedo conseguir que los proveedores se bajen en precio en las negociaciones pero también se que durante la implantación surgirán personalizaciones (claro que mi misión es que sean las mínimas), se que mejorarán su productividad o eficiencia a nivel administrativo pero también introducirán mayores controles (partes para control de costes) lo cual significa más carga de trabajo y control. Esto te lo comento muy resumido.

En fin, no sé. Me lo han pedido esta mañana y lo tengo que entregar el lunes a las 8.00h y una de dos, o me pongo a parir un sistema desde cero donde me puedo pillar los dedos (por eso te pido consejo) o me planto en mi posición (precio cerrado). Yo se que voy a dar lo mejor de mi independientemente del modelo que plantee pero me juego los ingresos si voy por objetivos (¿qué objetivos medibles?). Podía empezar a filosofar del tema objetivos, mediciones, referencias, pero acabaré perdiéndome seguro.

La verdad que por un lado estoy por cerrar mi propuesta pero por otro lado me parece un reto interesante el de los objetivos. Y así estoy.

No te pido que me respondas personalmente (aunque te lo agradecería infinitamente) puesto que se que estás al 100%. Pero si no, te lanzo una idea para que comentes esto en un post. Me servirá para un futuro.

Por lo demás mucho ánimo con el curro que te viene y seguiré atento a tu blog que ciertamente es el único contacto que tengo con otro profesional del mundo de la consultoría para la selección y seguimiento en implantación de ERP´s.

Mi respuesta:

Hola M, gracias por leer el blog.

Voy pillado, pero como veo que el tema urge te contesto rápido con las ideas que me salgan al vuelo. Escribo tal como voy pensando por lo que al final puede que chirríe algo.


Primero - identificar "fuentes de ahorros" por hacer una selección por un profesional.Se me ocurren las siguientes:

1. Ahorros por negociar tarifas y descuentos. Desde la oferta inicial a la final siempre se consiguen descuentos
   
2. Ahorros por evitar proyectos sobredimensionados en tiempo. Por evitar pagar por cosas que no se utilizarán
   
3. Ahorros por evitar retrasos y mala calidad debido a malas definiciones, malas negociaciones o elegir a un mal proveedor. Los retrasos tienen sobrecostes, algunos explícitos (la factura del proveedor por extensión del proyecto) y otros ocultos (más dedicación del personal del cliente)
4. Ahorros porque el proceso es más rápido y seguro si lo hace un profesional en lugar de personal interno
   

Segundo - cuantificar esos ahorros.

1. Ahorros por negociar tarifas y descuentos: La forma de cuantificarla quizá sea aportando valores estadísticos de tus proyectos anteriores
   
2. Ahorros por evitar proyectos sobredimensionados en tiempo. Lo mismo que lo anterior
   
3. Ahorros por evitar retrasos por malas definiciones/calidad... . Intenta encontrar alguna estadística de media de proyectos retrasados y estima que parte de ese retraso se ahorraría - valora ese ahorro de tiempo
   
4. Ahorros porque el proceso es más rápido y seguro si lo hace un profesional en lugar de personal interno: Compara tu coste contra el suyo, estimado teniendo en cuenta que ellos sólos tardarían más

De todas formas has de saber que justo en las selecciones de ERPs nunca utilizamos el enfoque de honorarios ligados a ahorros, sino que utilizamos otros argumentos:

• Reducción del riesgo de tomar una decisión equivocada -> aquí hay que jugar con el "miedo" y transmitir que si se equivocan les señalarán a ellos. Tú ya te has peleado y sabes de qué pie cojean los proveedores, donde se les puede apretar, donde no, ...
  
• Reducción del tiempo de decisión: seleccionar un ERP bien, lleva su tiempo - si lo van a hacer ellos les va a costar mucho tiempo, ¿lo tienen?

¿No puedes proponer un modelo mixto? - Una parte con precio cerrado fijo, que al menos cubras tu coste (y algo más pero no lo digas) y otra variable sobre objetivos de cumplimiento de calendario y presupuesto del proyecto.


Espero que puedas aprovechar algo. Un saludo

Antes de enviar su propuesta M me volvió a escribir:

Hola Tic616,

Te paso lo que finalmente he propuesto para este caso.

Te lo muestro con los importes. Verás que se trata de una empresa pequeña. Además he reducido el proceso de 10 a 4 semanas puesto que ya han contactado con varios proveedores y les corre mucha prisa (demasiada creo yo).


El presupuesto de la presente propuesta hace referencia tal y como se recoge en el capítulo de OBJETIVOS al proyecto de Evaluación y Selección de ERP. No es posible estimar un presupuesto por los servicios de seguimiento y apoyo durante la implantación puesto que en este momento existen numerosas incógnitas para x Consulting derivadas del desconocimiento del cliente y de sus requerimientos concretos, desconocimiento de cual será el producto seleccionado, su verticalización o no, la relación estándar-personalización, las condiciones económicas y planning que será contratado y servirán de marco de referencia, entre otras.

Así pues, para la presente propuesta se plantea un modelo mixto basado en una cantidad fija de x€ y un variable en base a objetivos.
En cuanto a los honorarios en base a objetivos se plantean dos temas. Por un lado las fuentes de ahorro y por otro lado la cuantificación de las mismas y como vincularlas a unos honorarios por objetivos.

Identificación de las fuentes de ahorro consecuencia del apoyo en el proceso de selección:

a. Ahorros por negociación de tarifas y descuentos y por evitar pagar por módulos o funcionalidades que no se utilizarán.

b. Ahorros por lograr una correcta determinación del alcance de proyecto desde el momento inicial. Tanto por facturas de proveedores como por tiempo empleado por el personal interno.

c. Ahorros porque el proceso es más rápido y seguro si lo hace un profesional en lugar de personal interno.

d. Ahorros respecto a hacer una elección menos óptima. Impacto en la futura eficiencia de ejecución de los procesos de gestión en la empresa.


La vinculación de las fuentes de ahorro a objetivos se propone de la siguiente manera:

a. 15% de la rebaja del precio final contratado respecto del inicialmente recibido de acuerdo al pliego de condiciones elaborado en las Fases I y II.

b. La desviación media en proyectos similares supera el 25% debido a matización de requerimientos que surgen durante el proyecto de implantación, mejoras, disponibilidad de la empresa para ajustarse a estándares, etc.
y€ si el proyecto final no se desvía más de un 15% respecto a lo inicialmente contratado
z€ si el proyecto final se desvía entre un 15% y un 25% respecto a lo inicialmente contratado.
Sin remuneración si la desviación supera el 25%.

c. Incluido en la parte fija.

d. Incluido en la parte fija.



Como ves me he basado en tu idea de identificación de fuentes de ahorro. El punto b) no me convence mucho puesto que hasta la puesta en marcha no sabremos la desviación y para ello faltan muchos meses pero bueno… Lo voy a enviar así en unos momentos, ya te contaré el final. Un saludo,

Y al cabo de unos días:

Hola, Al final, después de tanta vuelta, hemos vuelto al principio y han aceptado el proyecto a precio cerrado.

Nos ha apretado un poco el precio pero queda margen. Básicamente en el proyecto íbamos de la mano de un externo que les ha hecho ciertos desarrollos de gestión en Java y que habría que ver si se integran o sustituyen por el nuevo ERP.

Ha empezado a hacer hipótesis de cómo eso podía influir en nuestra opinión final. Podía, según él, darse el caso de que nuestra selección intentara no incurrir en muchos gastos respecto al ERP pero luego tener que desarrollar más a medida y tal y tal y así, tirando, han salido unas cuantas variables que complicaban el tema hasta la locura.

Al final le he dicho, mejor nos olvidamos de variables y partimos de una constante: confianza entre ambas partes (nuestra parte además respaldada por multitud de referencias que le presentamos de trabajos similares, que llame).

Total, al final nos ha ofrecido una cifra de x€ y y€ de rebaja si no terminamos en cuatro semanas. Hemos quedado en z€ sin ningún tipo de variable. En fin, toda una experiencia.

De todas maneras, cuando tenga tiempo a ver si le doy una vuelta a esto por que tampoco me parece mala de todo la idea del modelo mixto. A algunos potenciales clientes recelosos de los consultores les puede generar confianza.

Gracias por la ayuda. Un saludo,

Nadie dijo que esto era gratis por lo que le contesté:

¡Cómo que gracias por la ayuda!, ¿no habiamos quedado que esto era una consulta con variable ligado al éxito?....es broma ;-D

Me alegro. Ya me contarás qué seleccionáis por si me sale algo similar.

Un saludo

Mis cinco de la semana - 200816

Lista en del.icio.us - 2008/16

• El niño que odia Linux
  La gestión del cambio de toda la vida aplicada a evangelizar sobre el software libre. Importantes reflexiones si estas tratando de promover el uso de aplicaciones de código abierto
• Microvoluntarios
  Voluntariado de la larga cola, 2.0 o como quiera que se le califique, en cualquier caso es una excelente iniciativa
• Esto es una emergencia: se necesitan ingenieros
  Más del 70% de las demandas del mercado laboral no se pudieron cubrir el año pasado por falta de especialistas
• El chiki chiki interpretado por la ministra de defensa (en el segundo 12)
  ¿Lo pondrán en la próxima reunión de la OTAN?
• Las madrugadas de una StartUp
  Este post será muy divertido verlo cuando los de Thinkgrid salgan a bolsa

Invitación a bloguear

La entrada anterior a ésta generó un interesante debate (al que invito a unirse a quien quiera) sobre qué cuestiones son las más importantes en un primer trabajo y que de paso ha puesto de manifiesto, como comenta Rafa en su blog, que ahora se tienen unas herramientas que antes no estaban disponibles para obtener información de la empresa que te había hecho una oferta de trabajo.

En concreto todo empezó con un e-mail, siguió con una entrada en este blog, un twitteo mío que leyó Rafa y siguió con otra entrada en el blog de Rafa, ... por ahora.

Pero no es ese el motivo de esta entrada sino invitar al protagonista de esta historia, Jhon, ahora que parece que se ha decidido a aceptar esa oferta, a que bloguee su historia, es decir que nos explique su día a día durante unas semanas - ¿no creeis que sería muy interesante?

Venga Jhon, anímate a hacer el Diario del Consultor Primerizo. Te garantizo que tendrás muchos lectores, yo el primero, e incluso ser el próximo fenómeno de la blogosfera (por cierto si llega el caso y necesitas un Manager que te represente, ya sabes donde estoy ... )

¡Mucha suerte!

Consultorio: esa no es la pregunta correcta

La consulta hace referencia a si vale la pena trabajar en una gran consulto.

J pregunta:

Hola, me encanta tu blog y me he decidido a mandar un e-mail para ver si me puede ayudar. En primer lugar soy ingeniero de teleco y dentro de 3 semanas ingeniero electrónico. Tengo algunas dudas acerca de la consultoria, he leido en foros, blogs, etc. pero no he preguntado a nadie directamente con tanta experiencia como la que tu tienes. La consultoria en la que trabajaste es Accenture, si no me equivoco. Pues bien los Viernes por norma general en cuanto al horario ¿se respetaban? (excepto en cargas altas de trabajo). Un dia de fiesta como por ejemplo el 1 de Mayo ¿se trabajaba? Y si se trabaja un dia de fiesta ¿se devuelve por otro dia? Ya se que para alguien como tu, son preguntas muy tontas, pero claro si lo supiera no te las preguntaria. Y ahora una pregunta personal ¿ha merecido la pena el paso por la consultoria durante 11 años?

Gracias por todo y felicidades por tu blog.

Mi contestación:

Hola J,

Los tiempos han cambiado últimamente. Me consta por los amigos que aún están que ahora se respetan bastante los horarios (viernes y festivos), pero no es lo único que ha cambiado ya que ahora la evolución en la carrera ya no es tan rápida y es infinitamente más difícil llegar a socio (por no decir imposible). Digamos que ahora trabajar en esa gran consultora se parece más, en cuanto a horarios y progresión profesional a una empresa final - todo tiene su parte mala y buena.

Yo personalmente prefería el modelo anterior ya que se aprendía mucho, con compañeros de mucho nivel intelectual y profesional (eso es diferencial y no te das cuenta hasta que no lo tienes), te sentías valorado, eras compensado no solo salarialmente sino en formación por ejemplo; eso sí, había que trabajar duro pero esas eran las reglas del juego - cada uno decidía si las aceptaba o no.

Con esto te estoy contestando también a la segunda parte: por supuesto que me ha merecido la pena. El bagaje, las tablas, la capacidad rápida de análisis y síntesis, la cintura que me proporcionaron esos 11 años son impagables - no hay master ni mba ni nada en ninguna parte que pueda aportar tanto.

Si me permites un consejo, a menos que tengas una buena razón, no creo que alguien que empieza su vida profesional se deba hacer esas preguntas sobre horarios. Has de ser consciente que estos primeros años habitualmente son cruciales para todo tu futuro profesional - lo que te deberías preguntar es cuanto voy a aprender, a quien vas a conocer, con qué compañeros vas a trabajar, ... y luego todo lo demás.

Gracias por tu confianza

¿Qué opináis?

Mis cinco de la semana - 200815

Lista en del.icio.us - 2008/15

• La creación de una aplicación con Google App Engine narrada a través de twitter
  ¿Quién decía que twitter es una chorrada?... si hasta venden las cuentas en eBay.
  

• De la Educación 1.0 a la 3.0 en gabinetedeinformatica
  Una buena declaración de intenciones, quizá utópica o demasiado optimista, pero en estos temas es mejor pasarse que quedarse corto

• Flickrvision - en tiempo casi real vas viendo sobre un mapa del mundo las últimas adiciones a flickr
  MashUp de Flickr sobre Google Maps - aviso: ¡te quedas pillado - es extremadamente adictivo!

• Desigualdades naturales y la futilidad de intentar compensarlas
  Impresionante artículo de pseudópodo - porque todo tiende a un punto de estabilidad

• Formatos de archivo, Microsoft ha ganado una batalla, ¿y qué? en diversity.net.nz
  Y aunque gane la guerra no le va a servir de mucho en un entorno donde toda la información estará en la nube (in the cloud)

Propina: Un interesante gráfico comparando los entornos PaaS de Amazon (EC2) y Google (GAE)

Y otra propina, para acabar o empezar la semana con una sonrisa:

Candidatura rechazada

Your name has not been placed in the shortlist...We heard about your previous Internet projects and quite frankly, you scare us... You may also like to note that calling our head of human resources a "shank ho" does not gain you any plus points...

Encontrado en haha.nu - a lifestyle blogzine

La solución informática

Ya está amainando el gran escándalo de las pasadas semanas por una serie de desgraciados acontecimientos relacionados con la falta de medios y colapso del sistema judicial.

En el más sangrante de todos, sobre todo si eres padre, una sucesión de despropósitos causados por no tener actualizada la información procesal, motivó la liberación injustificada del individuo que después iba a causar tanto dolor y ser portada de todos los medios.

Los Accenture, IBM, Indra, Fujitsu y etc. ya están salivando. Me atrevo a vaticinar que los veremos en los próximos meses peleando como salvajes por llevarse el contrato del siglo para informatizar la administración de justicia (sí con minúsculas, porque no puede escribirse de otra forma hoy día)...

Tengo la teoría, casi convicción, de que en la mayoría de los sistemas de información también aplica el Principio de Pareto: con el 20% del esfuerzo de implantación/desarrollo se resuelve el 80% de las necesidades a cubrir (aunque pseudópodo me ha hecho dudar)

Algo tan sencillo desde el punto de vista técnico como tener actualizada una lista de doble entrada DNI x Estado Procesal hubiera servido al juez que liberó al elemento en cuestión para darse cuenta de que no debía hacerlo.

Y antes de que me repliquéis, ya se que no es tan sencilla esa p*** lista de doble entrada; que hay que poner seguridad, que sea escalable, soporte concurrencia, ... lo que queráis. Pero también afirmo que hacerla no supondrá ni el 1% del coste del futuro super-sistema informático a cargo de los presupuestos del estado... es decir a cargo mío y tuyo.

Disculpad mi mala h*****.

Consultores Artesanos - ¿Qué infraestructura y herramientas estáis usando?

Ángel Medinilla de Proyectalis,... jeje mi competencia sevillana, hacía una consulta el otro día sobre el equipamiento tecnológico de su flamante nueva oficina. Los interesantes comentarios que surgieron en dicha consulta hicieron preguntarme ¿Qué equipamientos tienen los demás, ya sean artesanos o microempresas? y de aquí sale este post, para que compartamos qué herramientas, aplicaciones, infraestructuras, etc... estamos usando.

Empezaré yo mismo:

Infraestructura básica

• Teléfono fijo en el centro de trabajo pero los clientes llaman a otro que es un nº asignado en un Business Center que nos hace de centralita y desde nos llaman al móvil. Es bastante barato y efectivo, además de dar imagen (contestan con nuestro nombre de empresa)
  
• Línea ADSL vulgaris con ip dinámica.
• Sin red. Nos conectamos todos al router ADSL que asigna vía DHCP las direcciones ip.
  
• Un PC con Windows 2003 con una serie de carpetas compartidas y que hace las funciones de "servidor" de archivos. Aquí almacenamos los documentos de la compañía. Hay una copia, que hacemos manualmente, en un disco USB externo (¡vaya peligro!)
  
• Acceso remoto al "servidor" anterior vía ftp (filezilla). El "servidor" anterior, pese a que tenemos ip dinámica, es accesible desde Internet gracias a DynDNS.
• Portátiles Dell con Windows XP Profesional y Microsoft Office 2003. Avast como antivirus.

Aplicaciones básicas:

• Outlook 2003 como cliente pop3 de correo y agenda en local que sincronizamos y compartimos a través de Airset. Además usamos Webmail con Squirrel aunque ultimamente debido al agobiante Spam estamos empezando a utilizar GMail algunos.
  
• Skype y varios plug-ins para grabar, compartir escritorio, etc. aunque que no lo usamos mucho
  
• FoxIt, para gestionar documentos PDF
  
• Stickies para apuntarme cosas en el portátil
  

Aplicaciones de gestión:

• Preparación de propuestas: MS PowerPoint y MS Word
  
• Presupuestación de proyectos: MS Excel
• Gestión de proyectos: MS Excel
• Colaboración: el mencionado Airset pero acabo de descubrir ClockingIT y hace buena pinta
• Controlling: MS Excel (horas incurridas, márgenes, cargabilidades, rentabilidades por proyecto/cliente, ...)
• Facturación: MS Excel para control y MS Word para crear el documento
  

Estoy pensando en incorporar:

• Upgrade de móvil. Voy a echar de menos mi Nokia 9300 por su inigualable usabilidad pero ya se me queda corto en conectividad.
  
• Un modem 3G USB para los portátiles, aunque me estoy frenando a ver si llegan los MID este verano a un precio asequible con lo que mato este punto y el anterior de una tacada.
  
• Algo más serio para la gestión. Ahora por ejemplo no compartimos los contactos, pese a que lo podríamos hacer con Airset. Puede que tengamos que potenciar el "servidor" porque eso de ponerlo en la nube es algo sobre lo que no voy a convencer a mis compañeros.
  
• Mejorar la Web, que es 1.0 como ninguna.
  

¿Y vosotros?, ¿Alguna idea?, ...

Refugee

Me lo he encontrado buscando otra cosa y no puedo resistir ponerlo. Disfrutadlo.

Mis cinco de la semana - 200814

Lista en del.icio.us - 2008/14

• MicroSite en Flickr con ejemplos de cómo se presenta la información según el tipo de Web
  Si te interesa el tema de la usabilidad y la arquitectura de la información podrás ver muchos ejemplos de como el tipo de Web condiciona su diseño.

• Microsoft montando su nube
  Los de Redmond están diseñando un super datacenter modular en Chicago ...los servidores se alojarán en contenedores: los m-datacenters.

• Bipartidismo y dinámica perversa
  Clarividente análisis en un excelente artículo que explica tantas cosas de lo que está pasando en este país últimamente. ¡Circunscripción única ya!

• Scrum Manager: scrum flexible, libre y abierto en Navegápolis
  Para estar al día en gestión de proyectos ágil, evitando costosos o exclusivos "seminarios de formación": una comunidad en la que los profesionales son miembros, no por el pago de una cuota, sino por la participación y por compartir su experiencia.

• Viabilidad de la energía solar como única fuente de energía en GOLEM Blog
  ¿Cuántos metros cuadrados de paneles solares harían falta para cubrir las necesidades energéticas de España? No te lo imaginas. Artículo de imprescindible lectura.

Consultorio: vender cuando empiezas

Esta vez la consulta hace referencia a cuál es la mejor manera de vender consultoría cuando empiezas.

IV pregunta:

Hola,

En primer lugar felicitarte por la serie sobre la venta de los servicios de consultoría.

Soy informático e ing tec industrial y después de 6 años en una multinacional del sector de la automoción he decidido montar junto a un compañero teleco una consultora.

El problema viene al salir a vender nuestros servicios, somos nuevos, no tenemos experiencia y hablamos de “confianza”.

Cual es bajo tu punto de vista la mejor manera de hacer nuevos clientes en la consultoría?

Me refiero mas a las vías, contacto telefónico, visitas polígonos, visitas parques tecnológicos, mailing, …

Saludos y animo con tu blog



Mi contestación:

Sin duda la red de contactos es la mejor fuente y de mucho - es decir gente que te conoce (el factor confianza otra vez).

Piensa en forma de círculos concéntricos: por ejemplo partiendo de un primer círculo obvio: tu ex-empresa (¿no puede ser tu primer cliente?), el segundo círculo serían proveedores/clientes de tu ex-empresa y ex-compañeros que trabajan en la competencia de tu ex-empresa, ...

Dibuja esa malla junto con tu socio y llama a los nodos explicándoles tu iniciativa. No te cortes: la vergüenza o timidez no valen para nada en el mundo profesional (ni en la vida en general) y piensa que lo que estás haciendo es muy loable, ojalá más gente se atreviera.

Espero que te sirva como un primer empujón. ¡Suerte! y gracias por seguir el blog



Sus comentarios por favor...

El coste de la familia

Los que me vienen siguiendo desde hace un tiempo quizá se acuerden de aquel caso que expliqué en su día donde una decisión relativa a una adjudicación de un proyecto se vió influenciada (por decirlo suave) por la relación familiar de un miembro de la cúpula directiva de mi cliente con uno de los proveedores en liza.

Tras unos meses ya se puede cuantificar el coste que ha tenido esa influencia: más de 50.000 Euros anuales, que es la cantidad que mi cliente ha dejado de ahorrar por su decisión.

Y no sólo sale perjudicado mi cliente. Nosotros también, porque nuestros honorarios estaban referenciados al ahorro anual conseguido. A ver como le negocio ahora que deberíamos usar el ahorro potencial real y no el ahorro influenciado real para calcular nuestros honorarios...

Y la historia desgraciadamente es posible que no se haya acabado porque tengo mis dudas sobre la calidad del servicio que va a recibir mi cliente en el futuro.

¿Me receta Prozac Doctor?

Vista mi futura cargabilidad y la tensión que ello me va a traer, no estaría mal tener un cacharrito de estos que salen en este vídeo sobre el futuro de la atención sanitaria.

Cortesía de Microsoft.