/* PERSONALIZACION DE LUIS

31/10/08

Motivación - la lista

He dejado un tiempo, creo que prudencial, para poder recoger todas vuestras sugerencias sobre factores de motivación en el trabajo que os propuse recopilar hace algo más de una semana.

Ya no me puedo aguantar más y he hecho una síntesis de lo que he podido leer en las entradas relacionadas de blogs amigos (Gracias Rafa, Miguel, Jose M y Luis) y los comentarios en todos ellos y en mi entrada inicial.

Y avanzo que me quedo con una conclusión:
la motivación debe venir de dentro de uno mismo, no puedes esperar que nadie ni nada te motive. En todo caso tu empresa, o entorno laboral en general, debe facilitar que no pierdas esa motivación y que esa motivación individual revierta en beneficio de todos: uno mismo, tus compañeros, la empresa, los clientes y proveedores de la empresa, la sociedad, ...

Así planteado, la lista que había propuesto construir la rebautizo como lista de factores para alentar y sostener la motivación, intrínsicamente interna, y que queda, tras mi, seguro que incompleta, síntesis en:

  • Confiar en las personas que tengo alrededor. Esta se la debemos a Odilas y la pongo la primera por que es lo primero que tiene que haber y a la vez lo último, pues debe acabar siendo el resultado de todas las demás. O como me dijo no hace mucho Antonio Valle: sentir que formas parte de una pandilla.
  • Transparencia y comunicación. Las reglas están definidas y se cumplen. Valores, objetivos (individuales y colectivos) claros, transmitidos, medibles y evaluados, de forma constructiva, para mejorar - no para castigar. No hay atajos por el pasillo ni vías alternativas. La mala práctica en este sentido se penaliza, no se premia.
  • Empleabilidad. Lo que hago me sirve a mí, como individuo egoísta que soy y dado el mundo no tan perfecto que nos circunda, para incrementar mi valor como profesional. Formación, proyectos donde se aprende y mis compañeros me enseñan, etc.
  • Participación, como individuo y como grupo, en las decisiones que me afectan (eso no implica que sea yo el que decida) pero al menos que el que toma la decisión conoce mi (nuestra) opinión.
  • Flexibilidad, variedad y movilidad. Como se confía en mí, soy responsable de mis resultados. Yo me organizo, coordinadamente con mis compañeros, y puedo trabajar cuándo y dónde quiero, compaginándolo con los intereses del grupo y de la empresa. Se traduce en flexibilidad de horarios, teletrabajo, poder cambiar fácil razonablemente de tipo de trabajo, proyecto y área funcional. De todos, este es el factor más difícil de implementar me temo.
  • Gozo intelectual (no se me ocurre otra forma de describirla). Todos los factores anteriores está muy bien pero algunos se podrían tener en un puesto de trabajo apretando tornillos o tapones de botes de conservas. Este factor es de JoseM y es poder colmar el deseo, la inquietud, la necesidad de entender, de construir y deconstruir para asimilar y descubrir, ... de desarrollarte intelectualmente. Imprescindible

No quiero que mi posición se interprete como un elogio al colectivismo, concepto que me produce sarpullidos, sino como una apología de la responsabilidad y ética individual como mejor forma de que podamos convivir y progresar colectivamente,... que no es lo mismo.


Y hablando de motivación interna, rescato una entrada de hace tiempo donde se comenta un libro donde se narra un caso donde esa motivación interna se lleva al extremo.

El libro se llama El hombre en busca de sentido y está escrito por Viktor Frankl. Es un alegato firme y duro a favor de la responsabilidad de cada individuo en su propia vida, pese a cualquier tipo de adversidades que tenga que sobrellevar.

A él le debemos esta frase que debería esculpirse cada uno en su casa, mesa, almohada, escritorio, tatuaje, salvapantallas, ...
Al hombre se le puede arrebatar todo salvo una cosa: la última de las libertades humanas - la elección de la actitud personal que debe adoptar frente el destino - para decidir su propio camino.

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30/10/08

Oportunidades por la crisis


No se si ya lo he comentado en algún sitio pero la crisis para microempresas como la nuestra puede ser una oportunidad para ganar proyectos donde comprar por la marca ya no sea posible por las restricciones presupuestarias.

Es un debate que hemos estado teniendo en estos últimos meses. ¿Cómo nos iba a afectar la crisis?, ¿y a nuestros clientes?, ¿y a nuestros competidores?, y sobre todo, por lo que concierne a esta entrada, ¿a aquellos de los que no somos aún competidores?

Pues hoy ha sucedido algo que puede indicar por donde van a ir los tiros en los próximos meses: hemos ganado un proyecto, en una repesca inesperada, que hace seis meses escasos el cliente había decidido plantear a lo grande y que ahora, acuciado por sus menores recursos, ha decidido dimensionar de una forma más modesta.

Mi interpretación es que muchas compañías van a tener que prescindir de determinados sobrecostes como los asociados a la marca y estructura del consultor.
El factor a nadie despiden por contratar a X si el proyecto va mal va a pesar menos porque tiene un sobrecoste ahora más difícil de justificar.
El enviar al personal a Estados Unidos una vez al año (por ejemplo) para motivarlo tiene un impacto en tarifas que ahora es más difícil colar.

Por el contrario, los que acrediten que su capacidad es equivalente (o superior, ¿por qué no?) a esas consultoras de pata negra" (algunos hasta trabajábamos en ellas antes) y su precio es mejor, pueden aprovecharse para ganar determinados proyectos que antes les eran inasibles.


Y es que proyectos siempre hay que hacer, la clave está en facilitarle al cliente que sea posible llevarlos adelante (a ver si me aplico el cuento)



29/10/08

Lo que te pasa si apuestas por el Open Source

Esta presentación de 55thinking me ha parecido muy interesante. Creo que explica muy, pero que muy bien, la filosofía y dinámica en la que te embarcas si apuestas por aplicaciones Open Source.

En primera persona, la presentación narra los pasos que la compañía ha ido dando para crear un modelo de negocio basado en aplicaciones Open Source, concretamente sobre Joomla, un gestor de contenidos. Vale la pena echarle un vistazo.

En esta página hay un montón de recursos: Joomla Spanish!



Fuente: 55thinking's Slidespace

28/10/08

vivir o leer

Simbad: ya está bien de vivir, ¡a contar! (Las mil y una noches)
Alonso Quijano: ya está bien de leer, ¡a vivir! (El Quijote)
Oído por la radio a Luis Landero durante el acto oficial del décimo aniversario de la biblioteca Castilla-La Mancha en Toledo


También dijo:
Es extraordinario celebrar el cumpleaños de una biblioteca porque sin libros, sin sueños, la vida no está completa

27/10/08

Sí, es Web


Sigo con la serie, gloriosa, de citas de comerciales en presentaciones:

Al final, sólo es una URL con un HTML dentro

Contestado por uno de ellos a la pregunta de un asistente a la presentación que sólo quería saber si aquello era Web o no (la pregunta no está nada mal tampoco)


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23/10/08

Motivación


De mi entrada anterior sobre las nuevas generaciones me ha quedado un sabor agridulce. Dulce por el alto (para mi humilde blogsito) número de visitas recibidas. Agrio, por la sensación pesimista y de desencuentro que me ha quedado después de leer a todos los que opinaron hasta ahora.

Por eso quiero hacer algo constructivo. Al más puro estilo 2.0, me gustaría hacer una lista, entre todos, de los elementos que os motivan, motivaron u os motivarían como empleados. Os animo a que hagáis vuestra propia lista, en los comentarios o en vuestro propio blog (en este caso dejar la referencia para que os pueda cazar).

El enfoque que propongo para construir esa lista es que los motivos de motivación sean factores que perduren, que no dependan de personas sino de la cultura o política de la empresa, que sean situaciones de equilibrio donde todos ganen (Win-Win), que, en mi opinión, es el único estado estable a largo plazo.

Empiezo yo con la mía:
  • Aumenta mi empleabilidad: es decir, que el tiempo que pasa aumenta mi valor como profesional, dentro y fuera.
  • No se premian las "malas prácticas": ser pelota, hacer pasillos, aprovecharse del trabajo de otros, etc. no es útil para ser promocionado. Me conformo con que no sea útil, si además es penalizado mejor.
  • Se mide el rendimiento y las reglas están claras: la evaluación debe ser transparente. Tengo que saber los criterios por los que mi trabajo va a ser considerado positivo o no.
  • Relacionado con la anterior, que reciba feedback rápido y honesto. Cuando la estoy cagando quiero saberlo el primero (o el segundo para ser exactos) y que se me diga para que no vuelva a pasarme, no para castigarme.
  • Trabajar por proyectos, con inicio y fin (esto reconozco que puede ser algo muy particular mío)
  • Participo en decisiones que me afectan (eso no implica que sea yo el que decida) pero al menos el que toma la decisión conoce mi opinión.
  • Hay variedad en el trabajo y del equipo con el que te relacionas. Sobre todo de jefes. Considero muy sano para la salud mental laboral no tener siempre el mismo jefe. Cuando trabajaba en la gran consultora hasta que no llegué a cierto nivel esto pasaba siempre. Te da libertad porque sabes que es más fácil tener una segunda oportunidad si no conectas con tu jefe de turno. Antes de cambiar de lado fue una de las cosas que eché más de menos.
  • Poder cambiar de puesto o función de forma más o menos fácil y con cierta frecuencia. No sentir que como eres el experto o especialista de algo nunca podrás salir de tareas haciendo ese algo. Tengo una muy mala experiencia con esto.
  • Poder tener un grupo más o menos reducido y estable de referencia. Puede parecer una contradicción con la anterior pero no lo es. Se puede estar saltando de proyecto en proyecto pero estar en una comunidad o especialidad dentro de la empresa.
  • Promoción interna como primera opción. Saber que si hay una oportunidad dentro de la empresa con quien primero van a contar es con los que ya están dentro.


Destaco que no he mencionado para nada la compensación económica. Creo que el salario deja de ser un elemento motivante muy rápidamente. En todo caso es un elemento desmotivante cuando percibes que no te compensan según crees que mereces (nótese la perversa relación entre ambas afirmaciones)

Venga animaros, aportad aunque sea sólo un elemento motivante (entre los más de 200 que se pasaron por la entrada anterior saldría una buena lista)


Gracias


PD. Otro día, que no haya que compensar cosas negativas, haremos la lista de los elementos desmotivantes



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22/10/08

Interlocutores


No le intentes vender a quien sólo tiene poder para decir NO


¿Cuántas veces nos damos contra la pared porque al que le queremos vender no tiene autoridad para comprar pero sí para cualificar o rechazar?




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Foto, cortesía de ukmcbo

20/10/08

Otras generaciones




Los empleados deben comprometerse por convencimiento no por sentimiento

Esta frase tan rimbombante salió en una conversación comiendo con un amigo, dueño de una empresa tecnológica puntera y pequeña. Son 12 personas y la mayoría de perfil técnico, jóvenes, programadores de nivel y de vocación (no becarios malpagaos ni economistas alevines de consultores).

Mi amigo se quejaba de que pese a todos sus desvelos en proveer de un entorno laboral abierto, participativo, flexible, con un sueldo decente por encima del mercado, entorno retador, tecnología prometedora, remuneración (parte al menos) por objetivos, ... no conseguía el compromiso de sus empleados.

Me explicaba por ejemplo que les hacía participar en la selección de nuevo personal, que les enviaba información para recabar su opinión en decisiones que tenía que tomar, ... y que la respuesta era más bien pasiva. Se le veía bien decepcionado la verdad, porque él si que tiene sentimiento por la empresa.

Le he argumentado que sentimiento él sí puede tenerlo, porque fue el fundador, pero sus empleados no. En todo caso convencimiento de que el sacrificio les vale la pena. ¿Y esto cómo se consigue?. Parece que no basta lo que él les ha dado. ¿Cómo conseguir un proyecto ilusionante para la gente que empieza?, ¿cómo hacerles ver que tener un título universitario no te da derecho a nada? - que hoy es como tener el bachillerato hace 20 años - ¿Cómo borrar las barbaridades cometidas por según qué empresas donde el personal se gestiona por kilos?

También explica que él se tuvo que comer una crisis en su primer trabajo de consultor, que tragó mierda por un tubo (¡yo me he comido dos y con esta tres, y lo entiendo bien!) y que no se quejaba ni la mitad de lo que lo hacen sus empleados. Mi abuelo me decía que se notaba que yo no sabía lo que era pasar hambre cuando me negaba a comer lentejas. Supongo que es algo parecido.

Una de sus afirmaciones que más me han llamado la atención es que tiene la sensación de que prefieren ser dirigidos, no tener que pensar para tomar sus decisiones. Que en el momento de pedirles opinión o iniciativa propia fuera de sus tareas parece que les de pereza y lo ven como una debilidad del jefe. Que necesitan un líder (¡buf esto sí que es un peligro!)

No comentaría esto sino fuera porque en una semana he oído tres veces (con ésta) quejas parecidas. No quiero juzgarlo ni dejar de hacerlo en esta entrada. Sólo constatar que esto es lo que hay y con esto hay que apechugar. A ver como lo arreglamos.

Mi amigo también dice que una de las cosas que espera de esta crisis es que estas generaciones aprendan a apreciar lo que tienen.


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16/10/08

Qué duro



Las presentaciones comerciales dan para mucho como los seguidores de este humilde blogsito habrán podido comprobar en mis últimas entradas.

Existe el tópico de que vender es muy difícil y duro, que has de ser de otra pasta para aguantar tanta negativa, etc. pues después de oír lo que ahora cuento ya lo veo con otros ojos.

Os pongo en contexto: en un proceso de selección de un ERP (original que es uno) que está en la ronda final con tres finalistas. Al principio de la sesión con uno de estos finalistas, el comercial senior se levanta de su silla, se dirige al centro de la sala y después de mirar muy serio a los ojos de todos los presentes y con entonación grave, va y suelta:
Dicen que es duro vender pero ¿os dais cuenta de que más duro es comprar?
La reacción de los presentes -los decisores finales- fue de risitas en la sala al principio pero estoy seguro que momentos después, cuando tuvieron ocasión de reflexionar, como me pasó a mí, esas risitas se transformaron en sudores fríos.

Porque el proyecto era de varios millones y su decisión -su decisión de compra- iba a comprometer a su compañía por muchos años. Y eran ellos, sólo ellos, quienes iban a tomar esa decisión... aunque todo hay que decirlo: se lo hemos dado mascadito.



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Foto cortesía de Alvy


15/10/08

el niño de la feria


En las ferias ambulantes de atracciones hay casi siempre un niño, generalmente hijo del dueño de la atracción, que recoge las fichas, ayuda a colocar a los otros niños, controla que no se desmadren ... vamos, que no se divierte mientras los otros niños sí lo hacen.

Pues últimamente tengo complejo de niño de la feria. Estamos gestionando proyectos donde el implantador mueve hasta veinte veces nuestra facturación en el mismo proyecto... y los vemos pasar por nuestras narices sin hincarle el diente. Esto de ser pequeños, independientes, pata negra, ... y demás zarandajas nos está costando bien caro. Hay que inventar algo.

Foto: Rufino Uribe

13/10/08

En el medio


Una de las situaciones, normalmente desagradables, que nos encontramos los consultores es vernos arrastrados, sin comerlo ni beberlo, a refriegas internas de nuestros clientes.

En uno de mis actuales proyectos mi cliente directo, el director financiero, me está utilizando como arma arrojadiza contra el director de informática, mi cliente potencial del futuro (espero).

Tienen cuentas pendientes desde hace tiempo y en este proyecto, justo que el de informática no se está cubriendo de gloria precisamente, el financiero ha visto su oportunidad. Pero claro, queda feo que sea él el que le meta el dedo en el ojo, así que venga Luis, ataca, que para eso te pago.

Obviamente no es una orden directa sino insinuaciones, reflexiones que se le escapan, sugerencias de actuación, sutiles directrices en los e.mails cuando comentamos la situación, etc.

Es un equilibrio difícil entre los requerimientos de mi cliente directo y mis intereses para vender al otro, sin mencionar cuestiones éticas (que en este caso son menores porque realmente hay razones para quejarse).

Voy capeando, escurriendo el bulto como puedo, eludiendo el enfrentamiento y que el de informática me perciba como su fustigador. Me atengo estrictamente a lo que realmente pasa - que pasa y mucho - pero el grado de encabronamiento del de informática va subiendo. Supongo que ya se ha dado cuenta del tema. Toca sufrir... y aún estamos a 2 meses del arranque.

9/10/08

Una de powerpoints



Raúl, de Digitalycia, glosa una entrada de Seth Godin aconsejando sobre el uso del powerpoint que me inspira una reflexión sobre los distintos usos que se le puede dar a esa conocida aplicación para hacer presentaciones... o cualquier cosa.

Raúl ya lo ha explicado muy bien (¡qué bien escribes puñetero!) y no voy a repetir lo dicho por Godin sino a matizarlo porque me parece que sus consejos son un poco simplistas (¡Dios mío, yo - un mindundi - matizando a Mr. Godin!) .

He visto utilizar powerpoints para muchos propósitos. A modo de resumen y a bote pronto se me ocurren los siguientes tipos:

  • Minimalista: para comunicar grandes ideas y no distraer a la audiencia. Tan minimalista que puede no existir siquiera.
  • Datos: Para presentaciones de estadísticas, informes de gestión, de progreso en proyectos, financieros, ... al contrario que el anterior debe estar lleno de texto, tablas, diagramas, etc. muy frecuentemente, impreso, sirve como el documento que se entrega formalmente.
  • Plantilla: Utilizado para proveer a un equipo de un formato común de trabajo que se puede proyectar, rellenar durante la reunión y después distribuir. Es el que más uso por su sencillez.
  • Comercial: Su nombre lo indica, para presentar y vender los servicios, productos, etc. Llenos de fuegos de artificio, animaciones, fotos, ...
  • Firma: Para presentar para la firma de ofertas. Es el anterior con cuatro toques y un par de páginas más. Supongo que existe porque así te ahorras tener que hacer un documento nuevo para decir el 95% de lo que ya has dicho. Sin duda este es el uso al que le tengo más manía, y que conste que yo lo hago (aunque cada vez menos). Los fuegos de artificio hacen que quede poco serio para un documento que, al menos en consultoría, hace frecuentemente las veces de contrato.
  • Cachondeo: Los que ya sabéis. Circulan como bichos por la red, de e.mail en e.mail.

Los consejos de Godin, en mi opinión, aplican al primer tipo - el minimalista - obviamente, y probablemente al último - cachondeo - también. ¿Y a vosotros se os ocurren más tipos?

PD. Por cierto, habréis notado que me gusta mucho usar bullets, ¿por qué será?


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Foto de garethjmsaunders (Flickr)

3/10/08

Gasto o Inversión


Oído a un preventa en la presentación de un ERP mientas explicaba como se calculaba la cuenta de resultados de un proyecto mediante su producto:
Aquí se pueden imputar los costes y aquí los ingresos. Nosotros, como empresa de servicios utilizamos nuestro propio producto para gestionar económicamente nuestros proyectos. Antes, cuando era consultor yo salía en las líneas de costes y en las de ingresos. Ahora, como soy preventa, sólo en las de costes.
Lo dijo con cierto retintín, que me hizo pensar que esa persona está en proceso de reflexión sobre su futuro profesional. Mas de uno en la audiencia nos sonreímos. ¿Es buena, no?

PD. Ya se que la foto no tiene mucho que ver pero me gustaba y la he querido poner


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